HABILIDADES DEL EMPRENDEDOR

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COMPORTAMIENTO ÉTICO EN LA EMPRESA

Los casos de corrupción, especulación financiera, intoxicaciones alimentarias, desastres medioambientales, falta de veracidad de la publicidad y otros casos han concientizado a la sociedad de la importancia de que la empresa debe actuar conforme a unos principios y valores éticos.

La ética de la empresa se debe hacer presente en todas sus áreas, pero el Departamento que ejerce un mayor impacto y contribuye a configurar la ética empresarial es el de Recursos Humanos.

La ética de la empresa trata de aplicar principios éticos en la toma de decisiones y en acciones concretas, y aporta herramientas que eleven el nivel ético de las empresas.

ETICA DE LOS ACCIONISTAS

La ética de los accionistas es imprescindible para que la empresa pueda cumplir adecuadamente sus fines, en la medida que constituya el requisito necesario para garantizar y equilibrar los derechos e intereses de todos los grupos de interés por ella afectados.

Los accionistas deben Buscar un equilibrio justo entre el capital y el trabajo de modo que los trabajadores a través de sus salarios, reciban la justa contraprestación por su trabajo, configurar la empresa como un instrumento al servicio de creación de riqueza... con un desarrollo sostenible y amable con el ambiente

ETICA ENTIDADES DE CREDITO

Transparencia de la información y credibilidad deben Mantener una permanente actitud de congruencia, verticalidad y solvencia personal, que contribuya a fortalecer la confianza y credibilidad del área o entidad financiera.

Generar confianza al obrar de buena fe, para evitar que el interés personal influya en sus decisiones e impedir acciones que permitan, amparen o faciliten actos incorrectos; cumplir con prudencia y confidencialidad los compromisos y respetar los acuerdos.

PROVEEDORES

Los Proveedores deben aplicar prácticas laborales seguras que incluyen requisitos específicos de contrato y reglamentación, velar por la calidad del medio ambiente cuando realicen sus actividades y aplicar su buen juicio cuando tomen decisiones laborales. Los Proveedores que realicen tareas en nuestra propiedad o en nuestro nombre deben inculcar respeto por la salud, la seguridad y el medio ambiente en todos los aspectos de sus procesos de trabajo y en la actitud y el comportamiento de sus empleados.

CLIENTES

No es usual que del lado de los clientes, usuarios o consumidores, se hable de ética o deberes de los mismos; regularmente las políticas de servicio, giran en torno a sus derechos, y poco acerca de los deberes que todos tenemos como clientes o usuarios.

Sin embargo la ética del cliente se verá reflejada en acciones como Realizar críticas constructivas y evaluar de nuevo el servicio. No magnifique, ni se sume a reclamos grupales, cuando se desconocen las circunstancias o peticiones de los demás. Haga uso de los distintos canales de contacto: buzón de sugerencias, encuestas de satisfacción, correos electrónicos de contacto, escale los distintos niveles de la Administración en caso de ser necesario.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Describir la realidad es la misión principal de los medios de comunicación. En el ejercicio de esta misión, el periodista ha de tratar de buscar la máxima objetividad posible. Debe explicar los hechos de manera transparente tal y como han ocurrido dado que es un mero administrador de un bien ajeno como es el derecho de los hombres y de las mujeres a saber qué pasa, a saber cómo pasa y a saber por qué pasa.

COMPETIDORES

Con los competidores. Aquí las reglas éticas reciben el nombre genérico de competencia leal, sancionándose la deslealtad. Competencia leal es luchar con armas licitas: que son calidad y precio bajo. Y desde luego, precio bajo fundado en eficiencia. Publicidad vinculada a la verdad: no mentir ensalzando el propio bien; no rebajar ni denigrar el de la competencia.