Henri Nestlé

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Con este lema Nestlé pretende expresar su consideración a su equipo humano como factor clave de éxito de la empresa.

Este compromiso garantiza, que las personas que trabajan en Nestlé se identifiquen de una manera natural con los valores que promueve la Compañía, viviéndolos día a día desde el inicio de su carrera en Nestlé. Lo que convierte la Selección, la Formación y el Desarrollo en herramientas estratégicas que deben crear una ventaja competitiva para la empresa y, a la vez, contribuir al crecimiento personal y profesional de cada uno de sus empleados.

En un entorno como el de Nestlé, en el que se prioriza la promoción de la “cantera” y en el que, indudablemente, existe un factor clave de progreso generacional, debemos gestionar todo aquello que pueda incidir en una aceleración del equilibrio, contribuyendo así a la competitividad de la empresa, a la vez que a la transformación de la sociedad en la que vivimos.

Finalmente, el éxito de Nestlé a largo plazo se basa también en desarrollar actitudes como la iniciativa, la asunción de riesgos, la orientación a resultados, la curiosidad, la apertura de espíritu –más en un mundo globalizado–, la innovación, la voluntad para aceptar y promover el cambio y la cooperación en el trabajo, estableciendo relaciones basadas en la confianza y el respeto mutuo.

El capital humano se vuelve, con toda evidencia, cada vez más importante y, por lo tanto, los recursos humanos desempeñan un papel esencial en la concepción y la puesta en marcha de estrategias que tengan un impacto sobre los resultados económicos y financieros, así como sobre la reputación de la empresa.

Prácticas de RRHH

La gestión de las personas en las organizaciones empresariales de nuestro país tiene su origen en la década de los 90, procedente de los países anglosajones y del norte de Europa. En esa época, mucho antes de que se les pusiera el calificativo de “prácticas responsables”, Nestlé puso en marcha, de manera sistemática, organizada y objetiva, sistemas de selección de personal y procedimientos de valoración de puestos de trabajo y su correspondiente remuneración, que se sumaron a la ya muy consolidada apuesta por la formación planificada.

La Selección, la Formación y el Desarrollo son herramientas estratégicas que deben crear una ventaja competitiva para la empresa y, a la vez, contribuir al crecimiento personal y profesional de cada de sus empleados. En un entorno competitivo como el actual constituyen una pieza fundamental del éxito de cualquier empresa a largo plazo. Nestlé asume que su compromiso con la sociedad empieza a partir de sus propios trabajadores.

Con el fin de mostrar la importancia de mantener una política integral y responsable en esta área, en esta sección se recogerán las prácticas que lleva a cabo el departamento de Recursos Humanos de Nestlé.

Selección

Los procesos de selección de personal constituyen el primer paso en la adecuada gestión de los Recursos Humanos en Nestlé.

La Empresa busca los mejores profesionales de las áreas a cubrir en base a sus competencias personales y profesionales, pero también en base a sus valores individuales.

La política de Nestlé consiste en contratar a colaboradores dotados de una personalidad y de aptitudes profesionales que les permitan desarrollar una relación a largo plazo con la Empresa, dada la apuesta de Nestlé por la promoción y el desarrollo internos. Cada nuevo colaborador que entra en la Compañía se convierte en un miembro de pleno derecho de una cultura de empresa, lo que implica un compromiso frente a la Organización y una constante voluntad de mejora que no da lugar a ninguna autocomplacencia. Es el motivo por el que, teniendo en cuenta la importancia de los valores de Nestlé, se presta especial atención a la adecuación entre las cualidades de un candidato y los valores de la Empresa.

Las personas que no están dispuestas a adherirse a los principios que rigen los negocios en Nestlé, ni a asumir su código de conducta, no pueden formar parte de la misma, dado que esos documentos enuncian sus valores y sus principios fundamentales. La política de Nestlé especifica expresamente que no forman parte de los criterios de selección el origen, nacionalidad, religión, raza, sexo o edad del candidato. Sí, en cambio, se prioriza la búsqueda de candidatos dentro de la Organización, ya sea en el propio país o en las sedes de otras filiales del Grupo en el mundo. Existe, para ello, un panel online en el que se pueden visualizar todas las posiciones abiertas en cualquier Compañía de Nestlé de los cinco continentes.

Un proceso riguroso y selectivo, “Se prioriza la búsqueda de candidatos dentro de la Organización, en el propio país o en filiales del Grupo en el extranjero”

Nestlé, dado su atractivo como Compañía para trabajar, recurre a empresas externas para la selección de los mejores candidatos, en base a los valores y competencias clave de la Compañía. Nestlé comunica a estas empresas especializadas una serie de requisitos académicos y profesionales para cada candidatura. El proceso de selección se inicia con la descripción de las funciones y objetivos de la vacante a cubrir por parte del responsable del departamento solicitante. Una vez realizada una primera selección en base a criterios objetivos, se lleva a cabo una primera entrevista por parte de la empresa de selección, basada en el currículum académico y profesional del candidato y en sus valores personales. A continuación se realizan una serie de pruebas –grafología, test psicotécnico– para evaluar si el perfil del candidato se adecua a las necesidades del puesto a cubrir, a fin de reducir el número de candidatos a un máximo de 4 o 5 personas. Por último, cada candidato mantiene una primera entrevista con los responsables de Nestlé del departamento al que deberá incorporarse.

En ella se hace hincapié en la parte más actitudinal, si bien suele haber un segundo encuentro en el que puede demandarse una prueba práctica relacionada con la vacante a cubrir. Dado que Nestlé es una empresa multinacional en la que la diversidad de culturas y nacionalidades es una realidad patente en cada centro de trabajo, este proceso se complementa con evaluaciones de inglés, cuando es requerido. Todo el proceso de selección es supervisado y coordinado por el equipo del Centro de Expertise (CoE) de Selección, Formación y Desarrollo.

Otra fuente de búsqueda de talentos, cada vez más demandada por la sociedad, procede de los convenios