IMPACTO DE LA INTRCULTURALIDAD EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

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En este nuevo contexto surgen condiciones particulares que requieren ser manejadas a través de diversos tipos de estrategias. Las estrategias de internacionalización llegan a ser un medio de crecimiento que interpreta esas condiciones facilitando la entrada a los mercados extranjeros y garantizan el desarrollo de la actividad empresarial sin mayores contratiempos. Además, propenden por conservar la presencia de la empresa en el país anfitrión y mantener la competitividad que le permita seguir creciendo.

El nuevo paradigma tecno-económico supone cambios radicales en la manera de gerenciar, en relación a lo propuesto por la teoría clásica de un enfoque sistémico integral, es decir, sus estudios abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa. En fin, la organización y sus componentes se consideraban como un gran sistema interdependiente, como clientes internos. (“Unidad 4. Teoría clásica de la Administración (Henry Fayol),” 2014.)

El énfasis ya no está en la producción, producir de manera masiva, a bajos costos unitarios, y lograr luego la venta mediante buenas técnicas de mercadeo, sino en el mercado: se trata de producir lo que el comprador desea comprar. El sistema flexible de producción permite series más pequeñas y adaptadas a las necesidades de la demanda, cambio en las series de producción. Los sistemas de información avanzados permiten el contacto directo con los proveedores y con los distribuidores, de tal manera que se hace innecesaria la permanencia en almacén de materias primas y de productos terminados. En resumen, se produce lo que el mercado demanda y se satisface al cliente inmediatamente. En el campo del proceso administrativo, por varias razones resultaba eficiente (por ejemplo, dedicarse solo al manejo de los problemas internos de las empresas), para el logro de eficiencia y eficacia en la gestión empresarial. (Julio López, 2013)

Según (Benavidez, 2005.), las migraciones son consecuencia de la globalización; los individuos de una sociedad buscan de una u otra manera mejores oportunidades en otros países en donde puedan obtener mejores condiciones de vida y de desarrollo, se da por diferentes causas inmersas en la sociedad donde conviven, tales como: inestabilidad financiera de los países, factores sociales, políticos y culturales, etc. Adicionalmente para (Hass, 2007), las migraciones desde una perspectiva positiva, son vistas como un valor agregado para las naciones en donde se da el fenómeno; son consideradas como un instrumento para promover el desarrollo de cada país, puesto que estos individuos son agentes de cambio, con conocimientos diferentes y poseedores de ideas innovadoras.

3. factor socio cultural punto clave para las relaciones personales y comerciales de las empresas

El compartir un conjunto de valores, normas y pautas de comportamiento, hace posible que, aun en contextos de incertidumbre, se establezcan relaciones de cooperación y confianza entre los productores: las relaciones personalizadas, la homogeneidad e identidad cultural, y la presión social, desalientan comportamientos oportunistas, al mismo tiempo que promueven lazos de confianza. (Saraví, 2012)

De acuerdo a la causa anterior, el mundo globalizado en el que hoy vivimos hace que se generen encuentros entre personas de diferentes culturas en los procesos de negociación. De esta manera la cultura cobra importancia, pues el desconocimiento del contexto de vida de la contraparte puede afectar de manera directa las relaciones personales y comerciales entre empresas. La cultura es tan poderosa que influye en la forma como las personas perciben, visualizan y actúan en el mundo y por lo tanto en cómo hacen negocios.

La cultura es un área transversal en los negocios internacionales; los estilos de negociación son influenciadas por esta y por la propia personalidad de quienes llevan a cabo esta actividad. Esa es la razón fundamental por la que se considera que las investigaciones en este tenor permiten disminuir las percepciones distorsionadas y comprender el efecto de las diferencias culturales entre los que negocian, de tal manera que al estudiar las culturas negociadoras se generan conocimientos útiles para ser aplicados en los procesos cotidianos de las empresas e instituciones que están sujetas a negociaciones con pares de otros países y cuyos procesos podrían ser más costosos, tardados o fallidos, cuando sus ejecutivos o representantes tienen desconocimiento de la cultura con la que intentan llegar a acuerdos.(Gómez, 2013)

Según lo anterior la exposición a otras culturas, es un fenómeno que se viene dando hace mucho tiempo, sin embargo con el fenómeno de la globalización, sumado a la masificación de los avances tecnológicos han propiciado que los encuentros entre personas diferentes países sean cada vez más comunes por razones como migración, turismo y relaciones diplomáticas o comerciales.

4. Desgaste empresarial como la pérdida de esfuerzos de tipo financiero y estratégico.

La internacionalización empresarial es una estrategia de crecimiento que permite a las compañías disminuir el riesgo al diversificar mercados, ampliar la demanda, incrementar sus ingresos, establecer economías de escala y fortalecer la marca. Si las empresas conocen los factores determinantes5 y los beneficios de la internacionalización, pueden plantearse el objetivo de llegar a nuevos mercados y expandirse a nivel global. (Pereira, Molina, Julián, & Moreno, 2014.)

El Desarrollo Local explica la dinámica para el crecimiento económico de las regiones, separando momentos en la historia que han generado cambios coyunturales y asociando estos cambios a los presupuestos teóricos de los autores. Se establece que a pesar de la abundante literatura existente en este campo de investigación, no cabe afirmar que exista un marco teórico único para el análisis del proceso de internacionalización. (Suma & De, 2010)

Cuando se producen encuentros entre empresas pertenecientes a distintas culturas se dan con facilidad malentendidos por la ignorancia de las diferencias socioculturales existentes.

Estos choques culturales impiden que la estrategia de internacionalización se desarrolle con éxito, lo cual implica la pérdida de esfuerzos de tipo financiero y estratégico, que amenazan la perdurabilidad de la organización. Esta investigación identifica las variables socioculturales que afectan las negociaciones e incursiones de las empresas colombianas en mercados extranjeros, con el fin de proporcionar elementos claves sobre cómo ser altamente