IMPLEMENTACION DE ENFOQUES A PROCESOS

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Este enfoque permite identificar de manera más precisa las áreas que requieren mejoras y así como verificar que cambios han resultado ser efectivos en cuanto al logro de las mejoras, por ello decimos que el enfoque basado en procesos ayuda a lograr la mejora continua en las organizaciones.

Para la identificación de estos procesos, debemos mirar todo el recorrido que hace el producto o servicio de principio a fin, es decir para lograr su fabricación y entrega por eso es recomendable que los procesos cuenten con los responsables correspondientes que estén al tanto de cada uno de los pasos del proceso para lograr la calidad y satisfacción del producto. Por otro lado debemos prestar atención a las salidas de nuestro proceso, con el fin de ver el uso que se hace de las mismas y poder mejorarlas.

Un SGC ayuda a que la organización planifique sus actividades en base a los requisitos de los clientes y no solamente en base a los requisitos que establezca la organización, por lo que la calidad se integra en el producto o servicio desde la planificación, conduciendo así a que se tengan clientes satisfechos.

El enfoque de procesos elimina las barreras entre diferentes áreas funcionales y unifica sus enfoques hacia las metas principales de la organización, elimina la política tradicional. También permite la apropiada gestión de las interfaces entre los distintos procesos. Toda organización tiene como objetivo identificar, satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, además como sus empleados, sus proveedores, propietarios, y la misma sociedad, lo que le permitirá lograr una ventaja competitiva pero para funcionar de manera eficaz y eficiente, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí.

http://www.isotools.com.co/iso-9001-importancia-enfoque-basado-procesos-2/