INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION-UNC-RESUMEN CAP 6

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- Centralización absoluta en la toma de decisiones del propietario.

- División del trabajo poco clara y escasa.

- No existe la utilización de mecanismos de coordinación apropiados.

- La dirección suele ser caótica, irracional e improvisada y el control es casi nulo.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: sistema formal que define las tareas que se realizan en la organización, las áreas encargadas de llevarlas a cabo y la manera en que estas se relacionan para lograr objetivos organizacionales.

DIVISION DEL TRABAJO: proceso que establece el grado de especialización en la realización de las tareas de la organización. Se trata de dividir todo el trabajo que se realiza en la empresa en partes del mismo que son designadas a distintas personas/áreas. El aumento en la división del trabajo implica que las personas ya no realizan todas las etapas del trabajo, sino una parte especializada del mismo.

- Ventaja: aumento de la productividad organizacional.

- Desventaja: limita las comunicaciones entre las subunidades y limita la comprensión del funcionamiento de una organización como un todo. Además, dificulta la COORDINACIÓN.

- División vertical: distintas jerarquías organizacionales de acuerdo a la autoridad.

- División horizontal: división de las tareas/labores dentro de un mismo nivel jerárquico.

Como consecuencia de la división horizontal surge la orientación de subunidad: realizar el trabajo de manera muy condicionada.

COORDINACION: proceso de integrar el trabajo de las distintas partes de la organización para que trabajen juntas en pos de los objetivos organizacionales y no con propósitos distintos entre sí. No puede ser aislada.

Mecanismos de coordinación:

- Contacto directo: el control y la determinación de actividades están en manos de personas de diferentes subunidades quienes llegan a acuerdos respecto a lo que cada parte debe realizar para lograr los objetivos del conjunto. El problema se presenta cuando las subunidades son muy marcadas y hacen surgir objetivos contrapuestos difíciles de compatibilizar entre gerentes de distintas áreas.

- Jerarquía de autoridad: coordinar las actividades de distintas áreas haciendo que sea el superior quien determine lo que deben hacer las áreas que están bajo su mando.

- Papeles de enlace: los gerentes y otros integrantes de dos divisiones o funciones tienen la responsabilidad de reunirse periódicamente para determinar las acciones a seguir de manera conjunta y lograr la coordinación entre las áreas involucradas.

- Fuerzas de tarea: comité temporal que se establece para tratar un problema específico. Cuando el problema se resuelve, el comité se disuelve.

- Equipos: comité permanente integrado por representantes de las distintas funciones/divisiones que requieren alto grado de coordinación para su actuación.

- Funciones o departamentos integradores: las funciones integradoras son puestos administrativos abocados al mejoramiento de la comunicación entre las diferentes áreas. El departamento integrador es una unidad organizacional dedicada a la coordinación de las actividades de todas las subunidades de la empresa.

DISEÑO GLOBAL DE LA ESTRUCTURA: el diseño global de la estructura indica tres cosas:

- Actividades laborales requeridas: tareas que deben desarrollarse en la organización para que la misma cumpla con sus objetivos. Varían de organización en organización. Una vez definidas las actividades laborales requeridas se debe aplicar el principio de división de trabajo en la empresa.

- Relaciones de subordinación: establecer los distintos niveles jerárquicos en los que se han de disponer las actividades laborales requeridas y los departamentos que surgen como consecuencia del agrupamiento de ellas.

- Agrupamiento departamental: determina las responsabilidades, actividades y los recursos que se asignan a cada subunidad dando origen a distintos tipos de estructuras organizacionales. Los criterios de departamentalización son:

- Agrupamiento funcional: tienen en cuenta las funciones y actividades que se realizan en la organización. Se agrupan las actividades relacionadas con una función bajo un mismo departamento.

- Agrupamiento por conocimientos y destrezas: tiene en cuenta los conocimientos y habilidades de las personas que realizan su trabajo en la empresa o parte de ella.

- Agrupamiento por proceso de trabajo: se agrupan las actividades teniendo en cuenta las distintas etapas del proceso productivo. Este criterio es usado generalmente en el depto. de producción.

- Agrupamiento por tiempo: tiene en cuenta los turnos de trabajo que se realizan. Ejemplo: turno mañana, turno tarde, turno noche, etc.

- Agrupamiento por área geográfica: tendrá en cuenta la región geográfica a la cual se dirige la empresa

- Agrupamiento divisional: tiene en cuenta los bienes y servicios que la organización produce.

- Agrupamiento multienfocado: utiliza en forma simultánea dos criterios de agrupamiento departamental haciendo surgir lo que se conoce como estructura matricial o hibrida.

ORGANIGRAMA: representa de manera gráfica la estructura formal de la organización. Se utilizan recuadros para representar las subunidades de la organización y mediante líneas se representan las relaciones jerárquicas que existen entre las mismas. Es una herramienta grafica potente a la hora de transmitir información, tanto a los miembros de una organización como a terceros.

FUNCIONES QUE PUEDE CUMPLIR UNA EMPRESA:

- Funciones técnicas: relacionadas con la producción de bienes y prestación de servicios.

- Funciones comerciales: relacionadas con la compra-venta e intercambio de bienes.

- Funciones financieras: relacionadas con la obtención y administración de capitales.

- Funciones de seguridad: relacionadas con la protección y preservación de los bienes y personas que conforman la organización.

- Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registración de operaciones, costos, estadísticas, etc.

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