Resumen Cap.15 Desarrollo Organizacional

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Las técnicas del DO pueden calificarse como:

- DO para el individuo (entrenamiento de la sensibilidad del individuo).

- DO para dos o más personas (busca el auto diagnostico de las relaciones interpersonales).

- DO para equipos o grupos (cada equipo es coordinado por un tercero).

- DO para relaciones intergrupales (modificación del comportamiento dirigido por asesor).

- DO para la organización en su conjunto (retroalimentación. Proporciona aprendizaje propio, de los procesos grupales u organización. Requiere distribución de información, documentación de resultados de las investigaciones, realización de discusiones entre diferentes áreas de la organización y realización de conferencias sobre asuntos internos.

Modelos de DO

Existen varios modelos de DO, cada uno utiliza diferentes tecnologías para modificar el comportamiento. La malla gerencial es un grafica de dos entradas compuesta por dos ejes. El eje vertical representa la preocupación por las personas y el eje horizontal representa la preocupación por la producción. Este modelo desempeña un papel importante en este modelo de DO.

El programa de DO se desarrolla en seis fases:

- Seminarios de laboratorio (analizar como es el desempeño de la empresa por medio de la rejilla).

- Desarrollo de equipos (fortalecimiento individual por parte los compañeros por medio de la rejilla).

- Reuniones de confrontación intergrupal (para desarrollar una interrelación entre grupos).

- Establecimiento de los objetivos organizacionales (la alta dirección establece objetivos donde pretende llegar).

- Implementación del modelo organizacional mediante equipos (implementación del modelo por medio del desarrollo planeado; cada equipo con su función).

- Evaluación de los resultados (evaluación de los cambios ocurridos a efecto de estabilizar los objetivos de la organización y establecer otros nuevos para el futuro).

Para cambiar, la empresa debe tomar un ambiente de cambios, para que las personas se sientan motivadas a innovar y crear.

Objetivos del DO

Los principales objetivos del DO son:

- Aumentar el nivel de confianza y apoyo entre los miembros de la organización.

- Aumentar la confrontación de los problemas empresariales y no esconderlos.

- Crear un ambiente en que la autoridad este basada en el conocimiento y la habilidad social.

- Incrementar la apertura de las comunicaciones verticales, laterales y diagonales.

- Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la empresa.

- Buscas soluciones sinérgicas a los problemas. Ya que es más importante la cooperación que el conflicto.

- Incrementar la responsabilidad individual y grupal en la planeación e implementación.

Tomás Corvalán