Informe de Lectura. Aktouf, O (1998) La Administración entre Tradición y Renovación Capitulo 1 y Capitulo 2 (primera parte); Kakar, S. (1970) Frederick Taylor: un estudio de su personalidad e innovación. MTI.

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Fayol precisa que administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar (Aktouf, 2001). Se evidencia la aplicación de estos componentes en la Clínica así: por prever, se desarrollan los planes estratégicos que demarcan el camino a seguir durante determinado tiempo estos acompañados de ejercicios de presupuestación. Por organizar, se han establecido los procesos, los cuales facilitan una mayor eficiencia. Por mandar, se establece el organigrama donde se encuentran las líneas de mando y jerarquía. Por coordinar, en el mapa estratégico se entrelazan las diversas actividades tanto operacionales como estratégicas y de apoyo donde se evidencia la cooperación entre ellas. Por controlar, se han establecido a lo largo de los procesos los indicadores de permiten monitorizar el desempeño organizacional y por vigilar se establecen auditorías internas y externas, así como también algunos mecanismos de control que denotan las actividades que se encuentran fuera de sus límites. Aktouf nos presenta los principios de Fayol que se deben respetar al ejercer la labor de administrador.

Principio de la división del trabajo, en la Clínica este principio se encuentra enmarcado en las normas y procedimientos que describen los objetivos y procedimientos para realizar alguna labor dentro de la organización, la cual se encuentra dividida en procesos que de alguna forma delimitan las responsabilidades, haciéndolo mas eficiente.

Principio de autoridad-responsabilidad, se encuentran los niveles de autoridad-responsabilidad en el organigrama, este es de carácter horizontal en su mayoría y vertical en no mas de 7 niveles de jerarquía.

Principio de disciplina, aunque en la organización se encuentra definido el manual de desempeño y/o normas de competencia laboral, se encuentra un espíritu paternalista donde no se ejerce la disciplina en todos los casos.

Principio de unidad de mando, este principio aunque esta demarcado en el organigrama, se encuentra con vacíos al ser una organización donde los socios cumplen varios roles en su relación con la empresa, los cuales pueden ser empleados, proveedores, accionistas, copropietarios y administradores en espacios como Junta Directiva y Comité Médico, organismos de administración definidos órgano máximo; por tanto se hace compleja la administración al tener ausencia de Gobierno Corporativo que facilite el logro de los objetivos estratégicos.

Principio de unidad de dirección, a pesar de que se encuentran definido los objetivos organizacionales que enmarcan el direccionamiento estratégico este principio se puede encontrar obstaculizado con la ausencia el Gobierno Corporativo manifestado en el principio de unidad de mando.

Principio de subordinación del interés particular al general, para establecer este principio se ha hecho necesaria la implementación del código de ética y buen gobierno al cual deben someterse todos los miembros de la organización, donde se establece los lineamientos de buen comportamiento en las relaciones con los proveedores, clientes, colaboradores y demás partícipes de la organización.

Principio de la remuneración del personal, Este principio se encuentra desarrollado ampliamente en la organización dado no solamente en salarios sino en compensaciones de bienestar con el colaborador que incluyen en muchos casos a la familia.

Principio de centralización, la aplicación de este principio se encuentra implícita en la gerencia, que, aunque es participativa y de –puertas abiertas– es quien imprime las directrices hacia los directores permitiendo la comunicación de abajo hacia arriba y viceversa.

Principio de jerarquía este principio se desprende del anterior en la línea de mando dentro de la organización, esta claramente definida dentro del organigrama de la organización, sin embargo, a pesar de que esta es la vía por la que deben pasar las comunicaciones hacia o desde una autoridad superior, la gerencia de –puertas abiertas- de alguna forma ha permitido que no se surtan estos peldaños necesarios para fortalecer el principio de la unidad de mando.

Principio de orden, dentro de la organización se encuentra definido el orden un lugar para cada persona y cada persona en su lugar dado en la ubicación de las personas en los puestos de trabajo de acuerdo a sus capacidades, este es movible y permite ajustes en el orden siempre y cuando cumplan con su propósito fundamental, en cuanto al orden material se tiene dispuesto brindado por la estructura física de la organización que al igual que la anterior permite movimientos constantes que fluctúan de acuerdo a las necesidades del mercado.

Principio de equidad, tras haber definido que la organización tiene un espíritu paternalista el principio de equidad esta balanceado a favor de la benevolencia, viéndose en algunos casos más en favor de los colaboradores a pesar de no ver cumplidas sus obligaciones.

Principio de estabilidad del personal, la organización a gozado, por mucho, de la prevalencia de este principio, siendo coherente con lo expuesto anteriormente, los cambios de personal si bien no se limitan exclusivamente a edad, enfermedad, retiros, muerte se dan principalmente en esta medida.

Principio de iniciativa, en el fortalecimiento de este principio la organización se ha empeñado en participar a los colaboradores en general en el establecimiento de ideas o proyectos en pro de la mejora continua, se encuentran grupos organizados que buscar el logro de objetivos específicos en áreas o procesos críticos dentro de la empresa.

Principio de unión del personal, para facilitar la aplicación de este principio se establecen los “grupos primarios” donde se promueve la integración de grupos de trabajo y se facilita la comunicación personal en el sentido jefe-colaborador y colaborador-jefe, también se promueven actividades institucionales de integración como celebración de fechas especiales, paseos con la familia, donde se pretende estimular el “apego” e identidad con la organización.

Bibliografía

Aktouf, O. (2001). La Administración entre Tradición y Renovación. Capitulo 1 y 2 (primera parte) Cali: Editorial Impresores Ltda.

Kakar, S. (1970) Frederick Taylor: un estudio de su personalidad e innovación. MTI.

Llobell, J. (05 de 06 de 2011). Capital. Recuperado el 05 de 07 de 2016, de http://www.capital.es/2011/06/05/a-que-dedica-el-tiempo-el-jefe-a-lo-largo-del-dia/