Informe sobre la estrategia de comunicación de Opel

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Estas son las herramientas más utilizadas por Opel:

- Medios de comunicación: generalistas, fundamentalmente en la sección de Motor y/o Economía, y medios especializados, especialmente revistas. Dentro de este apartado, cabe destacar que tanto el Director General de General Motors España, Antonio Cobo, como su director general Comercial, Enrico De Lorenzi, realizan una vez al año un encuentro con los medios de comunicación para hacer un balance y exponer los datos y las perspectivas de la compañía. Asimismo, cabe destacar que Opel cuenta con una web específica para medios de comunicación (www.media.opel.es).

- Televisión: La marca intenta participar en programas de televisión, como ‘Fabricando. Made in Spain’, de TVE, y ‘Unidad Móvil’, de Aragón TV.

- Publicidad: anuncios en televisión y vallas publicitarias fundamentalmente.

- Redes sociales:

- Facebook: Opel cuenta con varias páginas en esta red social, una general, varias para cada país en el que está presente, otras tantas para cada modelo de vehículo…

- Twitter (@Opel): Algo similar sucede en la red de los 140 caracteres, donde Opel dispone de varias cuentas para cada país donde está presente, así como para las concesionarios, los directivos de la compañía… La cuenta de Opel internacional se creó en 2010.

- LinkedIn (www.linkedin.com/company/adam-opel-ag)

- Instagram (https://instagram.com/opelofficial/)

- Google+ (https://plus.google.com/+Opelspain/posts)

- YouTube (https://www.youtube.com/user/OpelspainGM?ob=5)

- Patrocinio y eventos:

- Presencia en las ferias especializadas del sector (como la cita anual en Frankort).

- Convenios de colaboración con Marca-Patrocínalos.

- Patrocinio de eventos musicales y artísticos dirigidos a la gente

joven como Básicos 40 Principales & Opel Corsa, Festival SOS 4.8 de Murcia de acción artística sostenible, etc.

- Participación en eventos que promueven la movilidad sostenible, como el I Eco Rally de la Comunidad Valenciana, el XXIII duatlón Villa de Madrid, el triatlón ICAN de Málaga, el evento de mountain bike ‘Test the best’, el triatlón ‘Toro Loco Valencia’ y el Garmin Barcelona Triathlon, etc.

- Convenciones y encuentros profesionales en escuelas de negocio, seminarios, másters, foros del sector, etc.

- Colaboraciones con centros formativos.

¿CONTRIBUYEN LAS CAMPAÑAS A REFORZAR LA IMAGEN?

En mi opinión, no. Opel continúa siendo una marca anclada en los años 80 y 90, cuando la empresa vivió sus años de máximo esplendor. Baste como ejemplo señalar la utilización el pasado año de la modelo Claudia Schiffer como imagen publicitaria de la marca. Una modelo que, precisamente, vivió el punto álgido de su carrera en aquellos años. La imagen de Schiffer se podría relacionar también con la idea de “producto alemán que, pese al paso de los años, continúa siendo de calidad”. Sin embargo, pienso que transmite más un concepto de antigüedad.

Asimismo, creo que Opel sigue quedando muy lejos del concepto de clase, lujo, diseño y tecnología que transmiten otros competidores.

Esta valoración no puede obviar, por último, que Opel debería saber aprovechar el momento nefasto en cuanto a imagen de marca que está atravesando uno de sus máximos competidores, Volkswagen, inmerso en la crisis de los gases contaminantes. De no hacerlo, estaría perdiendo la que seguramente es una oportunidad única en su historia.

¿ESTÁ LA ESTRETGIA DE COMUNICACIÓN ALCANZANDO LOS OBJETIVOS?

En parte sí y en parte no. Opel ha vivido unos años muy malos, en los que hasta General Motors se ha planteado deshacerse de la marca. El volumen de ventas ha sido mucho más bajo del esperado y los ajustes, recortes y despidos no han dejado de producirse. Actualmente, Opel está remontando gracias a la ofensiva lanzada a nivel de productos. Sus ventas a lo largo del pasado año han crecido y parece que, de nuevo, vuelve a posicionarse entre los primeros puestos, tal y como desea la marca. Pero, ¿es debido al cambio en la imagen de la marca?, ¿no tendrá nada que ver que estemos empezando a superar la crisis? Habrá que esperar para confirmar si Opel ha conseguido sus objetivos.