Investigacion administrativa de administracion

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2.2.- ORGANIZACIÓN

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FUENTE: Empresa Rio Hotels (2013).

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2.3.- CONTROL

En las instalaciones de Río Hotel se hace un control diario, presenta dos tipos de control.

Control financiero: verificando los ingresos y egresos.

Control logístico: inspeccionando el control de los insumos que se utiliza para el buen funcionamiento mediante un KARDEX y el control del personal.

El control empieza con un control Jerárquico.

Gerente General: se encarga de dirigir la empresa y mantenerla en el mercado.

Administrador: se encarga de administrar los ingresos y egresos, predecir toda la logística a utilizar en el hotel.

El sistema de supervisión se lleva a cabo mediante un control interno tanto de la calidad de servicio, que halla buena atención y que el personal en las áreas indicadas cumpla con su función.

FUENTE: Empresa de Rio Hotels (2013).

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2.3.1 SUGERENCIAS SOBRE CONTROL.

SUGERENCIAS

EXPLICACIÓN

- Supervisar el desempeño de cada uno de los colaboradores de la empresa.

Diariamente evaluar el desempeño de cada trabajador si éste está cumpliendo con sus funciones y ver si está aportando para el crecimiento de la empresa.

- Corregir errores.

Desarrollar estrategias que permitan corregir algunas fallas dentro de la empresa.

- Ser proactivos ante los cambios que se presenten.

Ya teniendo los planes establecidos ver que problemas se pueden presentar durante la realización de la antes mencionada, y plantearse alternativas de solución.

- Hacer un monitoreo de todo lo que se viene realizando en la empresa.

Hacer reuniones mensuales con todo el personal y que éstos presenten su informe del mes, evaluarlos que los resultados estén se estén cumpliendo de acuerdo a los planes establecidos por la empresa.

- Mantener vida personal y profesional separada.

Una decisión inteligente es mantener separada la vida profesional y la vida personal, esto es debido a que nuestras acciones personales pueden afectar a nuestra marca, por lo que cuanto más limpia sea nuestra presencia, mejor será para el devenir de la marca.

FUENTE: Grupo de investigación (2013).

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CAPITULO III:

DIAGNOSTICO DE LOS EJES DIRECTIVOS DE LA EMPRESA “RIO HOTEL”

3.1.- MOTIVACIÒN:

INCENTIVO:

- A los mejores trabajadores para motivarlos se les otorga un viaje todo pagado con su familia.

- En el día del padre y la madre se les obsequia regalos.

3.1.1 Sugerencia de motivación:

- Ofrecer crecimiento laboral y profesional:

Ofrecer capacitaciones o charlas; para un mejor desarrollo de sus habilidades profesionales a los colaboradores de las empresas. Donde la organización debe comprometerse con sus empleados al ofrecer medios de crecimiento en distintas áreas.

- Darle buenas condiciones de trabajo:

Deben contar con un buen sueldo o salario, contar con posibilidades de ascender de puesto, también contar con seguros, con beneficios sociales.

- Reúnete con tus empleados diariamente y semanalmente:

Es muy útil que proveas conversaciones entre tus empleados delante de ti, para que puedas detectar cualquier resistencia o conflictos entre ellos y entonces puedas indagar en lo que pasa. En las reuniones permite que tus empleados den su opinión (valorando sus comentarios), para poder buscar soluciones.

- Ofrecerles un buen clima de trabajo:

Donde los trabajadores se sientan a gusto, bien tratados y con todas las comodidades necesarias. Para ello, debemos contar con una buena infraestructura, instalaciones amplias, baños limpios, sillas cómodas, ventilación adecuada, y demás comodidades.

- Mostrar interés por ellos:

Mostrar interés por sus acciones, logros o problemas; no sólo por lo que suceda dentro del ámbito de la empresa, sino también, por lo que pueda suceder en su vida personal. Ejemplo:

- Podemos preguntarles y aconsejarlos sobre sus problemas personales.

- Apoyarlos en sus metas personales o de desarrollo.

- También dándoles tiempo y permiso para que cursen estudios.

FUENTE: Empresa Rio Hotel (2013)

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3.2.- LIDERAZGO:

- En esta empresa a los directivos se les considera como amigos y no como jefes; además todos son como una gran familia. Además que apuesta al dialogo con los trabajadores.

3.2.1 SUGERENCIA DE LIDERAZGO EN LA EMPRESA RIO HOTEL:

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