LA META, UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA.

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Gracias a las acciones tomadas y a su esfuerzo la planta trabaja mucho mejor, y asi reciben un pedido enorme por un millón de dólares, Rogo es felicitado por su trabajo, ya que se esta acercando a la meta de 15% de utilidades, después reciben la visita de auditores sin ningún problema y logran conseguir un contrato a largo plazo por 10000 unidades al año.

Rogo es ascendido a Director de división y lo festeja con su esposa, la relación con su familia también mejoro y mas porque trasladara a la ciudad y eso le agrada a us esposa.

En la empresa Rogo habla con su equipo y Lou les informa de operaciones que se realizan en la fabrican se reflejan de forma negativa en el balance, después de esto Rogo les informa de su nuevo puesto, y designas puestos nuevos para el equipo.

En su nuevo puesto Rogo realiza una junta para saber que hacer y decide hablar con el staff sobre las problemáticas que presenta la empresa y todos están deacuerdo con que hace falta información pero no saben de que tipo

Rogo comienza a relacionar su trabajo con la filosofía, debido a que su esposa esta leyendo un libro de Socrates, y se da cuenta que su forma de actuar era hacerse preguntas y darles respuesta.

Se realizo otra reunión y decidieron plantearse la misma meta que en el caso de la planta y a partir de ahí seguir los mismos pasos en un intento de mejora continua.

Solo que en este caso decidieron cambiar los puntos de la siguiente manera:

- IDENTIFICAR las limitaciónes del sistema.

- Decidir cómo EXPLOTAR las limitaciónes del sistema.

- SUBORDINAR todo lo demás a la decisión anterior.

- ELEVAR las limitaciónes del sistema.

- ¡CUIDADO! si en los pasos anteriores la limitación ha sido superada, volver al paso 1, pero no permitir que la INERCIA provoque una limitación del sistema.

CAPÍTULO 38:

Al llegar a la planta se encuentra con Jons y le presenta a Dick Pashky, porque quiere que se una al equipo de trabajo, a Rogo le parece interesante ya que puede aportar varias ideas, a Jons se le hace muy raro debido a que su relación laboral, no es muy buena que digamos porque existe cierta competencia, y como él se ha dado cuenta de que la planta ha mejorado. Le dice que la fábrica tiene capacidad para incrementar un 20% en ventas, él se sorprende y mas aun cuando le dice que lo aceptaran con un 10% por debajo del costo.

CAPÍTULO 39:

Rogo habla con Peach, que lo felicita por los resultados obtenidos el pasado mes. Luego se reúne con todo su equipo, ya que le han informado que los pedidos se están retrasando, y al final del mes podría suponer una pérdida de cerca de un millón de dólares. Parece que han absorbido más pedidos de la cuenta. Descubren que el problema radica en la reducción del inventario frente los cuellos de botella, acción que supone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos de botella.

La medida que finalmente adoptan es seguir enviando el material de los pedidos más urgentes una semana antes y el resto dos semanas después para así asegurarse que los cuellos de botella no se pararán.

CAPÍTULO 40:

Ya han transcurrido dos semanas. Rogo y Lou buscan la solución para la división y no están muy contentos precisamente ya que ahora conocen cada pequeño detalle de lo que está ocurriendo. Considerando los cinco pasos descritos, comienzan a preguntarse por los instrumentos necesarios para llevar a cabo esos pasos y las necesidades de cada uno. Se plantean las siguientes preguntas: ¿qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar? y ¿cómo provocar el cambio?. Consideran que estas preguntas están relacionadas con las habilidades fundamentales que se debería esperar de un directivo.

Rogo no se siente seguro de que pueda mejorar la división sin la ayuda de Jonah, asi como lo hizo en la fábrica y Lou le dice que si puede y que deben ser capaces de lograrlo sin la ayuda externa y que ellos mismos pueden ser sus propios Jonah. Lou coloca su brazo sobre el hombro de Rogo y le dice que esta orgulloso de trabajar para él.