LA TEORIA DE LOS SISTEMAS

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- ¿En qué no pensó la nueva administración? ¿Por qué?

- La nueva administración no pensó en el impacto a largo plazo que tendría la nueva campaña que se estaba lanzando a nivel nacional de manera que no estaba preparada para los resultados que se fueron obteniendo; simplemente la empresa vio la posibilidad de incrementar las ventas del producto; sin realizar la investigación del mercado y un planificación adecuada basada en diversos criterios como la producción y distribución de los Jugos que le permitiera tener una visión oportuna de los resultados a futuro de la estrategia de marketing que se estaba difundiendo, de tal manera que se pudiera hacer frente a lo que se presentaría.

Sin embargo, la empresa no se tomó el tiempo necesario para realizar la investigación de mercado en base a la nueva campaña y poder facilitar la información clave para planificar tanto los aspectos técnicos y económicos del negocio. Además, que les permitiera la posibilidad de detectar otras áreas de oportunidad, que pudieran servir para el desarrollo de nuevas estrategias efectivas. Como por ejemplo: la identificación de nuevos canales de comercialización, lanzamiento de promociones, mejoras del producto, entre otros; y al no contar con toda esta información apropiada con respecto a la nueva estrategia que se lanzó, no saben cómo afrontar la problemática que se les presenta debido a ello; que es la caída del stock de los productos.

Sin bien es cierto la empresa pensó en una visión a corto plazo que les permitió rápidamente incrementar sus ventas, pero no tomo en cuenta otros aspectos importantes para el negocio.

Por lo que al producirse esta caída en el stock de productos y no poder abastecerse rápidamente ya que el producto cuenta con un proceso de maceración de casi 1 año, busca una solución rápida que es acortar el tiempo de maceración contratando a una empresa química que diseña un nuevo proceso que disminuía el período de maceración a solo 6 meses; de tal manera que siguiera liderando en el mercado y no vuelva a caer sus ventas, sin pensar el riesgo que llevaría el afectar la calidad del producto en el proceso del tiempo de maceración.

El resultado de este cambio tan repentino y sin haber realizado un estudio al mercado al cual iba dirigido su producto ocasiono una evidente caída de las ventas, debido al mal manejo de información del área de marketing y producción; debido a que no se investigó y no se tenía claro cuál sería el comportamiento de los mercados con la nueva estrategia y los cambios que se estaban introduciendo en el producto.

La empresa no pensó en los resultados que tendría tanto en la nueva campaña que se lanzaba, como en el cambio del periodo de maceración; porque simplemente busco enfocarse en incrementar sus ventas sin identificar el impacto de las decisiones que se tomaba.

Lo que debió hacer realizar la empresa antes de introducir estos cambios tan radicales con respecto al producto es desarrollar el estudio del mercado de tal manera que diseñara una planificación estratégica orientada no solo a resultado a corto sino también a largo plazo que le permitiera anticiparse a los resultados que se fueren produciendo.

- PLANEAMIENTO DE SOLUCION

- Aumentar la producción de los productos jugos de la selva sin afectar el tiempo de maceración para poder tener un stock de acuerdo a la cantidad demandada y de esta seguir manteniéndonos activos en el mercado, seguir manteniendo el personal ya establecido y que sigan cumpliendo los objetivos trazados por la empresa en un plazo determinado.

- Diversificar los mercados objetivos aumentando los puntos de ventas, para lograr mayor demanda de los productos

- Mejorar la publicidad del producto y generar una idea de los beneficios que brinda en la mente del consumidor y establecer una fidelización con el cliente.

- Aperturar una nueva planta industrial donde exista mayor demanda de estos productos.

2. ¿Cómo pudo haber ayudado al éxito del negocio el haber comprendido la importancia de la interacción de los subsistemas de producción y ventas?