LIDERAZGO Escriba su propia definición de liderazgo

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Mensajes mal expresados:

No importa cuán clara sea la idea en la mente del emisor de la comunicación, el mensaje puede estar construido con palabras mal elegidas, omisiones, falta de coherencia, mala organización, rara estructura de la frase, perogrulladas, verborrea y la imposibilidad de aclarar sus implicaciones. Esta ausencia de claridad y precisión, que puede ser costosa, se evita al tener mayor cuidado cuando se codifica el mensaje.

- Escriba las pautas para mejorar la comunicación (p. 470-472)

- Aclarar el propósito del mensaje Los emisores de los mensajes deben tener claro qué es lo que quieren comunicar.

- Utilizar una codificación inteligible: La comunicación efectiva requiere que la codificación y la decodificación se hagan con símbolos familiares al emisor y receptor del mensaje.

- Consultar los puntos de vista de los demás: La planeación de la comunicación no debe hacerse en el vacío, sino que debe consultarse a otras personas y alentarlas a participar: para recopilar datos, analizar el mensaje y seleccionar los medios apropiados.

- Considerar las necesidades de los receptores: Es importante considerar las necesidades de los receptores de la información; cuando sea apropiado, se debe comunicar algo valioso para ellos, tanto a corto plazo como en un futuro más distante.

- Utilizar el tono y lenguaje apropiados para asegurar la credibilidad Dice el dicho: el tono hace la música; en la comunicación también el tono de voz, la elección del lenguaje y la congruencia entre qué se dice y cómo se dice influyen en la reacción del receptor del mensaje

- Obtener realimentación Muy a menudo la información se transmite sin comunicar: la comunicación sólo se completa cuando el receptor comprende el mensaje, y el emisor nunca sabe si lo comprendieron a menos que reciba realimentación, lo que se logra al hacer preguntas, solicitar respuestas a una carta y animar a los receptores a presentar sus reacciones al mensaje.

- Considerar las emociones y motivaciones de los receptores: trata con emociones, que son muy importantes en las relaciones interpersonales entre superiores, subordinados y colegas de una organización.

- Escriba dos sugerencias propias para mejorar la comunicación escrita y oral. (p. 473)

Para que la comunicación sea efectiva ya sea en una empresa o en cualquier otro lugar debería de hacerse un estudio con los empleados o personas para determinar qué grado de comunicación existe en la empresa, ya con los resultados establecer canales de comunicación, donde sea menor cantidad de personas a cargo de un jefe para que exista mayor comunicación.

- Escriba tres ventajas y desventajas de los medios electrónicos en la comunicación. (p 474-475) Elabore un mapa mental de comunicación cap. 7 (p. 456-476) (Instrucciones para elaboración de mapa mental: los temas y subtemas deberán ir enumerados de mayor a menor, encabezado y deberá contener fuente de información).

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Tipos de Comunicación:

Verbal:

Corporal y Por señales

No Verbal:

Oral y Escrita[pic 6]

GUIA DE TRABAJO III

- Definir y ejemplificar dos: *Fortalezas *Debilidades *Oportunidades *Amenazas

Fortalezas: Capacidades distintas, ventajas naturales, recursos superiores.

Oportunidades: Todas aquellos aspectos que puedan ayudar a mejorar dentro de la empresa.

Amenazas: Altos riesgos, cambios en el entorno.

Debilidades: todos aquellos elementos, recursos de energía, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización.

- Para resolver un caso con un diagnóstico situacional FODA ¿Qué características debe de tener el caso?

En la empresa de estudio tenga fortalezas, debilidades, amenazas y debilidades.

- Definir y ejemplificar dos estrategias FO (Maxi-Mini), DO (Mini – Maxi), FA (Maxi-Mini), Da (Mini-Mini).

FO: Estas son las mejores estrategias para sacar el máximo provecho de las oportunidades que se presentan. No podemos aprovecharlas si no tenemos desarrolladas las fortalezas que necesitamos. Si hay oportunidades muy importantes y no tenemos fortalezas para sacar provecho de éstas, considera su desarrollo o la incorporación de aliados o entidades externas que si las tengan.

DO: Estas estrategias se generan para reducir o eliminar las debilidades de tal manera que no inhiban el aprovechamiento de las oportunidades que tenemos. Es conjunto con las estrategias MAX-MAX, nos llevan a sacar el máximo provecho posible de las oportunidades que se presentan en el entorno.

FA: Estas estrategias se desarrollan para identificar las vías que necesitamos para reducir los efectos negativos de las amenazas que se presentan en el entorno. Las fortalezas bien canalizadas, nos protegen y nos hace menos vulnerables a estos factores para mejorar nuestras posibilidades de éxito en el entorno.

DA: Estas estrategias son muy importantes para prevenir que las amenazas nos debiliten a través de la vulnerabilidad que las debilidades nos generan. Estas estrategias son hechas como un plan defensivo contra el entorno.

- Para resolver un caso con un diagnóstico situacional POIDC ¿Qué características debe de tener el caso?

Que el caso se presente problemas dentro de la empresa, se va identificar que elementos, principios y medios están afectando a la empresa.

- Definir y ejemplificar cada uno de los elementos de la matriz POIDC.

Planeación

- Misión, Vision, objetivos: filosofía empresarial

- Estrategia: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.

- Procedimientos: conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias.

- Presupuesto: Conjunto