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Administrador de contrato (Contract management) es la gestión de los contratos celebrados con clientes, proveedores, socios o empleados. El contrato incluye la gestión de negociación de los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como la documentación y ponerse de acuerdo sobre los cambios que puedan surgir en su aplicación o la ejecución. Se puede resumir como el proceso de forma sistemática y eficiente la gestión de la creación de contratos, ejecución y análisis con el fin de maximizar los resultados financieros y operativos y minimizar el riesgo.Eederico ordenes de compra, Seguimiento y resolución de incidencias del Departamento Supply Chain Manager.

Gestión de Pedidos

La Gestión de Pedidos y Distribución es considerada como parte de la gestión de los clientes. En el pasado, la gestión de clientes abarcaba el tratamiento de los pedidos y de quejas, reclamaciones y devoluciones.

La Gestión de Pedidos y Distribución consiste en actividades que resultan de la cumplimentación de órdenes de pedido del cliente, a la vez que se asegura el máximo valor de la cadena de suministro y servicio al cliente.

Un pedido se puede definir como un compromiso en firme entre dos partes (proveedor y cliente) que reúne todas las condiciones mínimas necesarias para establecer una relación comercial entre ellas de manera que una de las partes (el proveedor) pone a disposición de la otra (cliente) los productos o servicios comprometidos, bajo las condiciones pactadas.

Cabe destacar su distinción respecto a la intención de compra, la cual no implica compromiso firme entre ambas partes y que por esa cualidad, no forma parte de la Gestión de Pedidos y Distribución, aunque sí para la realización de previsiones. Es decir, una intención de compra es un pedido en estado potencial. Así, el proceso comienza con la llegada de un pedido y termina cuando el pedido es enviado, aceptado y finalmente cobrado.

La Gestión de Pedidos y Distribución incluye las siguientes actividades:

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La Gestión de Pedidos y Distribución es un proceso crítico para toda empresa puesto que supone un punto de contacto con el cliente. En consecuencia, el éxito del proceso depende de la adecuación del mismo a una amplia variedad de criterios específicos de los clientes, como la facturación personalizada y la facilidad de acceso a la información del pedido.

Una correcta Gestión de Pedidos y Distribución significa:

1.Conocer los requerimientos del cliente de manera precisa en lo que respecta al producto, la cantidad, los plazos, la entrega y el precio

2.Asegurar plazos y fechas de entrega precisas

3.Mantener informado al cliente a lo largo de la vida del pedido

Una buena Gestión de Pedidos y Distribución crea valor para una organización mediante los siguientes aspectos:

1.Reduciendo del tiempo de ciclo del pedido

2. Aplicando la segmentación de cliente.

3. Facilitando el desempeño enfocado en la demanda y Gestión de la Demanda

4. Efectuando el seguimiento del crédito

5. Utilizando "Vendor-Managed Inventory" (VMI)

Una empresa emplea Vendor Managed Inventory (VMI) cuando se responsabiliza y controla el seguimiento y mantenimiento de los niveles de existencias en las instalaciones del cliente. La compañía utiliza los requerimientos de demanda de su cliente, los niveles de existencias y las previsiones de producción para asegurar que las existencias son respuestas a tiempo.

Pero además, la Gestión de Pedidos y Distribución también aporta valor al recoger datos del cliente en tiempo real que permiten a la compañía enfocar programas de promoción y fidelización y desarrollar una previsión de la demanda más precisa.

La Gestión de Pedidos y Distribución permite alcanzar "el pedido perfecto". Un pedido que se ha enviado al cliente de manera completa, a tiempo, sin deterioro ni daño físico y con la documentación completa y correcta.

Tan sólo el cliente puede determinar si un pedido es perfecto ya que es quien especifica la fecha, cantidad, documentación necesaria y el deterioro permisible. Como quiera que diferentes clientes implica diferentes necesidades, las empresas deben definir "el pedido perfecto" para cada cliente, a través de informaciones directas o identificando las expectativas y adelantándose a ellas. Es la denominada Gestión de expectativas.

Por ejemplo, algunos clientes pueden otorgar un mayor valor a que el envío esté completo y en perfecto estado a que llegue en la fecha prevista. O a la inversa, algunas empresas prefieren admitir un cierto nivel de deterioro de la mercancía enviada si llega en el plazo establecido.

La ISO 9000 trata la Gestión de Pedidos y Distribución incidiendo en la revisión del contrato, refiriéndose, con ello, al subproceso de Entrada de Pedidos y centrándose en la Simulador Conductual para formación en Gestión Logística Empresarial aplicación de controles que aseguren que la empresa tiene definidos y documentados adecuadamente los requisitos del pedido mediante confirmación del cliente.

También la ISO 9000 se ocupa de que la empresa asegure la disponibilidad de stock para cumplir con el pedido, yendo un paso más allá al hilarlo a un análisis de factibilidad del pedido. Es decir, no sólo comprobando el stock disponible sino también asegurando la capacidad técnica de la compañía para cumplir con los requisitos estipulados.

Por último, la norma no deja pasar la exigencia de embalar los artículos de manera que aseguren la perfecta conservación de éstos hasta su llegada a destino final.

Portafolios

1 Objetivos y expectativas en la realización del Prácticum.

Conocer una empresa china internacional; Conocer su cultura empresarial, Endender las funciones principalmentes de SCM; Aprender los sistemas operativos(sistema CCP,APS,CES,DFA,ERP etc)

Aprevechar los conocimientos de Estrategia de Marketing y Marketing Mix(4P) que para optimizar algunos precesos del sector Administrador de contrato; Ahorrar los