La Planificacion para un proyecto de investigacion

...

- Análisis de la Situación

- Análisis de donde ha estado la empresa

- Donde esta.

- Donde es probable que esta siga con los planes actuales

Este análisis de la situación incluye un cuidadoso examen de:

- El entorno en general

- Los mercados de los productos de la empresa

- Los clientes

- Los programas de marketing de la misma.

A). EL ENTORNO EN GENERAL

- Este es el primer paso. Consiste en comprender el entorno.

- EL ENTORNO ECONÓMICO

- El entorno en general de la economía

- La situación económica del sector

- La posición de la empresa dentro del mismo.

- EL ENTORNO POLÍTICO

- EL ENTORNO SOCIAL

- EL ENTORNO TECNOLÓGICO

- EL ENTORNO COMPETITVO

B) MERCADO DEL PRODUCTO

- Hay que conocer los puntos FUERTES y DÉBILES de la empresa en el mercado que compite

- Hay que conocer ciertos indicadores básicos fundamentales del mercado del producto o servicio.

- Tipos , variedades, y marcas de productos

- Volumen y tendencias delas ventas

- Cuotas de mercado

- Vulnerabilidad competitiva

- Rentabilidad de las inversiones

---------------------------------------------------------------

C) MERCADOS DE CLIENTES

- También es importante conocer a que clientes atienden actualmente y que clientes potenciales podríamos atender.

- Evaluar los mercados de clientes de una empresa equivale a realizar una especie de auditoria de los mismos. Entre otras cosas significa que habrá que valorar los mercados de los clientes en cuanto a:

- Factores demográficos, como edad, sexo, ingresos y educación

- Estilos de vida, como intereses, opiniones y actividades.

- Pautas y comportamientos relativos al uso de producto, quien lo compra, cuando lo compra, frecuencia de compra, quien lo utiliza.

- Preferencias con respecto a las ventajas finales concretas , como que tan importante es la calidad y el precio

- Sensibilidad a los precios, hasta qué punto los clientes se inclinan por las gangas y/o promociones.

Tipos y Enfoques de la Investigación

La investigación de mercados se puede clasificar en:

- Investigación Exploratoria

- Investigación Concluyente

- Investigación de monitoreo del desempeño (retroalimentación de rutina).

En el proceso de la toma de decisiones la etapa en la cual se necesita la información de investigación, determina el tipo de investigación requerida

[pic 3]

---------------------------------------------------------------

Investigación Exploratoria

Es adecuada en situaciones de reconocimiento y definición del problema.

Una vez el problema se ha definido claramente, la investigación exploratoria puede ser útil para la identificación de cursos alternativos de acción.

Por ejemplo: El Gerente busca tener innovadores del mercadeo.

El objetivo consiste en ampliar la esfera de alternativas identificadas.

Esta es adecuada cuando los objetivos de la investigación incluyen:

- Identificación del problema u oportunidades

- El desarrollo de una fórmula más precisa de un problema u oportunidad vagamente identificada.

- La obtención de una perspectiva con relación a la extensión de las variables que operan en una situación.

- El establecimiento de prioridades

- El logro de una perspectiva del investigador y gerente

- Identificación y formulación de cursos alternativos de acción

- Recolección de información sobre los problemas asociados

-

- La investigación exploratoria muchas veces es un paso inicial para una serie de investigaciones.

- El objetivo de esta investigación es la “ Formulación de Hipótesis”

- La Hipótesis es un enunciado de conjetura sobre la relación entre dos o más variables.

- Ejemplo: Síntoma “Reducción en las ventas” o Perdida de Participación en el Mercado

- Cuales creen ustedes que son las hipótesis que podemos formular:

La investigación Concluyente

- Esta suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar el curso de acción

- El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales de investigación. Esto comprende los objetivos de la investigación y necesidades de información claramente definidos.

- Con frecuencia redactamos un cuestionario detallado. Los posibles enfoques de investigación incluye encuestas, experimentos, observaciones