Línea de operaciones en Navistar

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Objetivo específico: Este proyecto persigue la mejora en el proceso para la construcción del camión y evitar los re trabajos por los problemas que salieron en línea, los re trabajos obligan a los trabajadores a tener que laborar por tiempo extra y quizás afecte sus planes, ya que comprendemos que es su trabajo pero también deben de tener un tiempo personal, ya que no todo en la vida es trabajo.

E. Introducción

Para este proyecto podemos definir que Navistar de International es uno de los fabricantes más grandes del mundo de chasises para autobuses, camiones y motores a diésel.

Por esto sabemos que el producto se define de acuerdo a las necesidades del mercado, así como lo esperado del cliente. Todo esto engloba una serie de requisitos para que al momento de lanzarlo al mercado cumpla con las expectativas de la gente.

Se espera que sea innovador, que tenga procesos rápidos para poder hacerlo en el menor tiempo posible con muy poco margen de error para evitar volverlo a hacer y regresarse al lugar donde se encontraba el detalle que no se permitía que saliera bien.

Dadas estas circunstancias, que la empresa Navistar ofrece al cliente un producto exclusivo y que se ajuste a sus necesidades, en muchas ocasiones en complicado que las unidades salgan en tiempos correctos debido a que existen fallas en la línea de operación de la empresa, por eso en este proyecto investigará cómo poder mejorar las operaciones dentro de la empresa y de esta misma manera cómo se verá la mejoría para la empresa.

Debemos revisar primeramente la estructura de la administración de la operación para eso hay que tener en cuenta la planeación estratégica, es bueno tener considerado ciertos factores para poder ser el líder en el mercado y no batallar con las barreras que se puedan presentar durante los procesos de elaboración del producto, en este caso los camiones o piezas específicas que requiera el cliente. Para tener un mejor panorama de que paso se debe de seguir o estaría bien seguir para no brincarse etapas en el diagrama de debajo de puede apreciar de una mejor manera.

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En la etapa de insumos o de acopio de datos se evalúan las oportunidades y amenazas en donde se puede analizar con detalle la información cultural, social, económica, política, ambiental, tecnológica, etc. En el siguiente apartado se evalúa la situación de la empresa, es decir los factores críticos internos de éxitos relacionados con las capacidades y recursos de la empresa, así como sus fortalezas y debilidades. Por último la competencia, que siempre se tiene que tener presente en todo momento ya que cuando menos se lo puede esperar uno ya acaparó más mercado del que tenía o sacar algo innovador que no se tenía planeado en ese momento por enfocarse en otras cosas.

En la etapa de adecuación se analizan 4 etapas que son: Matriz FODA, que bien conocemos como fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas, matriz de la posición estratégica y de evaluación de la acción (PEYEA) que en este apartado es donde la empresa analiza donde está situada y evalúa sus planes de acción que se tengan planeados por ejecutar a corto o largo plazo, en la matriz de posición Boston Consulting Group (BCG) es un método gráfico para mostrar la información que se tiene en ese momento de estrategias o esquemas que se tengan dentro de esta, está diseñado para la planificación estratégica corporativa, ayuda para decidir enfoques. La matriz McKinsey interna-externa (IE) es una herramienta para evaluar a una organización tomando en cuenta sus factores internos y externos.

Por último en la etapa de decisión se evalúan todas las áreas de la empresa de manera cuantitativa para poder elegir las mejores soluciones a cualquier cosa que se vaya a desarrollar a corto o largo plazo, esta es la decisión final para cualquier tema que se esté tratando dentro de esta, esperando que no tenga ni si quiera un porcentaje bajo de error.

F. Planteamiento de la estrategia

Estrategias remunerativas son las retribuciones que se les da al personal ya sea por destajo, por hora trabajada o por horas extras. De acuerdo a lo leído en el curso y por los detalles que está pasando la empresa Navistar con sus empleados, clientes y baja efectividad en soluciones, haciendo énfasis en los tiempos de entrega y por no tener las piezas para los camiones cuando se deberían de tener, de acuerdo al calendario que se tiene por seguir elaborado desde tiempo atrás, todo por la tardanza de los proveedores.

Lo mejor que se puede hacer es pagarles las horas extras trabajadas ya sea doble o triple, esto por ser justos en cuanto a hacerlos laborar más de lo que es en cuanto a una jornada laboral normal de cada uno de estos, por otra parte en épocas pico sería fatal perder personal ya que las cosas no saldrían como se planearon y no se estarían llegando a los objetivos de acuerdo a lo planeado, sin embargo cuando los empleados saben que se les pagará extra por trabajar más laboran con buen humor y hacen las cosas de buena gana, ya que saben que ese esfuerzo y sacrificio extra que harán les va a ser remunerado y no se va a quedar pendiente, de no ser así, muchos de estos harían las cosas a medias, se irían, estarían contagiando un ambiente negativo, entre otras cosas.

En muchas empresas como en Telcel, si funciona así pero al parecer en muchas no y esto hace que el personal no dure, se vaya a la hora que se termine su jornada, no haga las cosas eficientemente y no querer estar ahí. Se espera que haciendo esas modificaciones en Navistar la empresa opere de una mejor manera y se respeten los tiempos, tanto como para el cliente que es super importante como para los empleados que hacen que las cosas se hagan y también son pieza fundamental dentro del equipo de la empresa, sin embargo el proveedor también tiene que poner de su parte para que todos estén en sintonía y evitar los malentendidos y detalles que perjudican a todos y sobre todo a la empresa ya que se mancha su nombre ante el mercado y con los mismos clientes.

G. Liderazgo

Como lo hemos mencionado Navistar es una empresa que le importa mucho su personal y por esto constantemente los están capacitando para que desempeñen mejor sus trabajos, para que aprendan nuevas habilidades y así mismo crezcan dentro de la empresa.

Uno de los cursos que también maneja la empresa es de liderazgo, donde a todos los empleados desde el nivel más bajo de la jerarquía hasta el que está en la posición más elevada toman este curso para que puedan tener esta habilidad.

Creemos