Marketing en una empresa
Enviado por klimbo3445 • 2 de Mayo de 2018 • 2.074 Palabras (9 Páginas) • 332 Visitas
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- ESTRATEGIA COMERCIAL ACTUAL
- Mercado y las necesidades
- Necesidad-Deseo-Demanda
- Necesidad.- los clientes tienen la necesidad de sorprender en una situación especial a sus seres queridos con un arreglo floral que cumpla sus expectativas sea un excelente producto.
- Deseo.- el deseo es variable debido a que los arreglos se realizan de acuerdo a la situación que proponga el cliente, puede ser: cumpleaños, matrimonio, bautizo, etc.
- Demanda.- el producto que más demanda posee son las rosas debido a su precio y su diseño.
- Identificación de consumidores y clientes
- Consumidores.- los consumidores son todos los que reciben y valoran directamente el trabajo del arreglo floral terminado.
- Clientes.- son los que compran los arreglos florales.
- Cuadro comparativo consumidor-cliente
PRODUCTO
CONSUMIDOR
CLIENTE
ARREGLO FLORAL DE CUMPLEAÑOS
AMIGOS (AS) O FAMILIARES
CUMPLEAÑERO (ERA)
- Estrategia Marketing Actual
- Estrategia y/o Mejora Operativa
La florería Rosazul es diferente a la competencia.
En base al producto, presenta mejores detalles y variedad de arreglos.
De acuerdo al precio, florería Rosazul presenta una tarifa más cómoda que la de su competencia y te da la posibilidad de realizar el pago con tarjeta de crédito.
- Calificación Global
PRODUCTO
MANERA
¿POR QUÉ?
ESTRATEGIA
MEJORA OPERATIVA
x
Presenta mejores detalles y variedad de arreglos.
- Expectativas del consumidor
5C’s
Expectativa
Cualidad
Buenos detalles y variedad de arreglos
Costo
Precio accesible, con cuotas de pago
Conveniencia
Transporte adecuado, buena ubicación
Comunicación
Trato cordial con el cliente
Confianza
El cliente muestra preferencia y confianza con la empresa
- Calificación de la oferta de la empresa
5P’s
ESTRATEGIA
MEJORA OPERATIVA
¿POR QUÉ?
PRODUCTO
X
Diversos detalles y variedad de arreglos
PRECIO
X
Accesible
PLAZA
X
Buena ubicación
PROMOCIÓN
X
Publicidad en redes sociales promociones y descuentos por fechas celebres
POST-VENTA
X
Confianza, asegura una compra regular o repetida
- Mercado Meta
- Segmentación
Misión:
Nuestra misión es poder hacer que nuestros clientes puedan expresar sus emociones y sentimientos de forma única, logrando así trascender en la vida y en la mente de sus seres queridos.
Visión:
Nuestra visión es convertirnos en un modelo empresarial líder, exitoso y comprometido al progreso continuo, mediante el servicio a las personas que quieren celebrar una situación especial.
Su satisfacción es nuestro compromiso.
- Posicionamiento
P’s
DIFERENCIACIÓN
Producto
Variedad de arreglos
Precio
Precios cómodos
Promoción
Publicidad y descuentos
Plaza
Post-venta
Preferencia
Ventaja competitiva: La empresa ofrece mejores precios de venta, productos de calidad y promociones de ventas.
- Mezcla Comercial (5P Y 5C)
- Análisis de la oferta
La empresa ofrece =mejor producto a buen precio (CUADRO DE RESUMEN 5P’s)
- Análisis de la demanda
C’s
APRECIA
Cualidad
Costo
Barato
Comunicación
Conveniencia
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