Mejores prácticas de e-bussines y e-commerce

...

La empresa a la fecha tiene 149 clientes con este estilo de negocio y ha funcionado. La vendedora nunca ha tenido contacto físico con los clientes, la empresa tiene clientes en Tijuana y Mérida.

Mejor practica e-commerce

La empresa está certificada en el sistema de calidad ISO 9000, debido a la mejora continua frecuentemente se está ubicando materias primas y maquinaria, principalmente en países como China. India, Pakistán, Alemania, España y Brasil. En China se ha comprado maquinaria con tecnología de punta 10 veces más baratas, que las maquinas europeas.

Todo el proceso de compra desde la ubicación de proveedores, solicitud de cotizaciones, especificaciones, videos de la maquinaria en operación, negociación, orden de compra, anticipo y seguimiento todo ha sido mediante correo y Skype. Los proveedores al momento de recibir la orden de compra y anticipo comienzan la fabricación y la entrega normalmente es a 90 días,

El precio de venta incluye flete. El pago de impuestos y tramites aduanales van por parte de la empresa. El proveedor envía personal técnico para la instalación y puesta en marcha de la maquinaria. El servicio postventa como problemas técnicos en la maquinaria se resuelven intercambiando correos con fotos y videos con el personal técnico del proveedor, la respuesta son casi inmediatas y dentro las 24 hrs. del día.

Conclusiones

Los clientes cada vez somos más exigentes, buscamos, comparamos, queremos lo mejor al mejor precio y lo queremos conseguir con facilidad y rapidez. Debido a esta necesidad en los últimos años, el comercio electrónico ha evolucionado a un ritmo vertiginoso con el fin de lograr la confianza del cliente y por lo tanto generar ventas online.

El comercio electrónico significará para empresas y consumidores, a día de hoy[b], alcanzar la globalidad a un coste insignificante; la apertura a mercados antes impensables y la posibilidad de una eficaz gestión de recursos y stock.