Mercadotecnia Entorno del marketing.

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un objetivo de precio que reconozca sus obligaciones hacia los clientes y la sociedad en general.

I) Penetración en el mercado: Empresas con precios relativamente bajos para estimular el crecimiento del mercado y apoderarse de una gran parte de el

J) Recuperación parcial o total de los costos: Aplicado por organizaciones sin fines de lucro y organizaciones del sector público

Concepto de distribución: Es necesario evaluar el control que se desea tener sobre el mercado y la rentabilidad de la inversión en distintos tipos de canales de distribución, tales como intervenir en toda la cadena o recurrir a terceros o intermediarios.

A) Distribución directa: Transfiere directamente la propiedad del productor al consumidor, es decir, la salida desde la tienda hacia el consumidor.

B) Distribución indirecta: Siempre incorpora a intermediarios comerciantes o revendedores.

¿Qué es un canal de distribución? El productor toma decisiones sobre la distribución de su producto.

Concepto de intermediario: Es el enlace entre productores y consumidores.

Diferencia entre canal de distribución y distribución física: En distribución se encarga una persona y en la física es encargada por medio de un intermediario.

*Física: El intermediario suministra transporte, almacenamiento y manejo.

Concepto de Mayorista: Vende productos y servicios a las personas que compran con el propósito de revender.

Concepto de Minorista o detallista: Una empresa comercial que vende bienes o servicios al consumidor final, para su uso personal y no lucrativo o comercial. (Sears)

Que es un bróker: Es un intermediario que se encarga e colocar tu producto en otro lugar para ser reconocido.

Que es un agente: Normalmente no reciben la propiedad de los productos si no se limitan únicamente la venta.

Funciones de un intermediario:

− Surtido

− Clasificación

− Reducción

− Contacto

− Flujo de información del mercado

− Promoción y ventas

− Crédito y financiamiento

− Distribución física

Promoción: Distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que compren.

Conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer un producto o servicio e incrementar sus ventas.

Mezcla promocional

− Ventas personales

− Publicidad

− Promoción de ventas

− Relaciones públicas

− Propaganda

Objetivos de las acciones promocionales

• Creación de imagen

• Diferenciación del producto

• Posicionamiento del producto

Propósitos de la promoción

• Informar

• Persuadir

• Recordar

• Incrementar las ventas

• Contrarrestar acciones de la competencia

• Conseguir nuevos clientes

• Potenciar la marca

• Generar liquidez económica

• Fidelizar

• Motivar equipos de ventas

• Reforzar campañas publicitarias

Herramientas de la promoción de ventas

• Cupones

• Descuentos

• Bonificaciones

• Muestras gratis

• Concursos o sorteos

• Especialidades publicitarias (llaveros, plumas, vasos, etc.)

• Exhibidores en punto de venta

• Concursos para vendedores

• Demostraciones de producto

Publicidad: Componente de la promoción que sirve para comunicar el mensaje de un patrocinador identificado a un público específico mediante la utilización de medios como la televisión.

Mercado:

1. Lugar específico donde se compran y venden productos a través del intercambio

2. Área geográfica amplia.

3. Relación entre la oferta y la demanda de un producto determinado.

4. Se refiere a la población total o mercado masivo que compra productos en general.

5. Conjunto de consumidores que compran pueden llegar a comprar el producto o servicio ofrecido por la empresa.

Segmentación de mercado: Segmentar significa dividir, por lo tanto, a segmentación de mercado implica dividirlo en fracciones pequeñas y homogéneas.

Tipos:

A) Segmentación geográfica: Dividir el mercado según su ubicación o localidad

B) Segmentación demográfica: las variables son edad, sexo, ciclo de vida familiar, tamaño de población, ingresos, etc.

C) Segmentación Sico-sociografía: individuos y aspectos tales como su personalidad, estilo de vida y motivos de compra.

D) Segmentación por uso de producto: El mercado total puede dividirse en usuarios y no usuarios. Los usuarios a su vez pueden clasificarse en fuertes, moderados o ligeros. La forma como los clientes usen su producto también puede ser la base sobre la que se divide