Métodos de gestión y planeamiento administrativo

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Ante la situación expuesta y mostrada, este informe de carácter investigativo tiene como objetivo plantear métodos de reducción al ausentismo laboral para optimizar una buena sinergia con la gestión del talento humano y así lograr el éxito organizacional en todos sus niveles.

Finalmente, el presente informe se ha estructurado de la siguiente manera:

En el capítulo I se aborda la gestión del talento humano tales como definición, proceso y objetivos de la gestión; definición, características, aspectos, objetivos y funciones del talento humano.

El capítulo II está centrada en el ausentismo laboral, su definición, tipos y medios de control.

Para culminar, en el capítulo III explicamos los métodos de gestión del talento humano para reducir el ausentismo laboral, planteando los métodos de alineamiento de objetivos y transmisión clara de las mismas, motivación, conciliación, reconocimiento de logros, y conocimiento más de los empleados.

Por tanto esperamos que esta investigación no sólo sirva como un aporte al ámbito empresarial sino también para futuros trabajos de investigación.

- GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

1.1. Gestión

- 1. Definición de gestión

Gestión hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer, dirigir, u organizar una determinada cosa o situación.

Así Heredia, A. (1985, pág.25) define a la gestión como “la acción y efecto de realizar tareas con cuidado, esfuerzo y eficacia que conduzcan a una finalidad” .

De igual manera Rementeria, U. (2008, pág.1) expone que la gestión es la “actividad profesional tendiente a establecer los objetivos y medios de su realización, a precisar la organización de sistemas, a elaborar la estrategia del desarrollo y a ejecutar la gestión del personal” .

Asímismo Ponjuán, G. (1998, pág. 55) señala que la gestión es un “proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar los objetivos de la organización”

En síntesis la gestión se puede determinar como el conjunto de procesos y acciones que se ejecutan sobre uno o más recursos para el cumplimiento de la estrategia de una organización, a través de un ciclo sistémico y continuo, determinado por las funciones básicas de planificación, organización, dirección o mando y control.

1.1.2. Procesos

Chiavenato, I. (2009). Propone que la “gestión por procesos puede definirse como una forma de enfocar el trabajo, dónde se persigue el mejoramiento continuo de las actividades mediante la selección, descripción documentación y mejora continua de las mismas”

De esta manera plantea los siguientes enunciados que sustenten el concepto:

- La misión de una organización es crear valor para sus clientes; la existencia de cada puesto de trabajo debe ser una consecuencia de ello: existe para ese fin.

- Los procesos siempre han de estar orientados a la satisfacción de los clientes.

- El valor agregado es creado por los empleados a través de su participación en los procesos; los empleados son el mayor activo de una organización.

- La mejora del proceso determinará el mayor valor suministrado o entregado por el mismo.

- La eficiencia de una empresa será igual a la eficiencia de sus procesos.

1.1.3. Objetivos

Drucker, P. (1974) sostiene que “Toda organización pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado”.

De esta manera, además de trazar objetivos por corto, mediano y largo plazo añade las siguientes características esenciales que complementan perfectamente una gestión a partir de objetivos.

- Un objetivo se concibe algunas veces como el punto final de un programa administrativo, bien sea que se establezca en términos generales o específicos.

- Los objetivos tienen jerarquías, y también forman una red de resultados y eventos deseados. Una compañía u otra empresa es un sistema. Si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente, la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo.

- Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en función de la estrategia que se elija.

- Los objetivos son una obligación que se impone una empresa por que es necesaria, esencial para su existencia.

- Talento humano

1.2.1. Definición de talento humano

Es el proceso administrativo que consiste en la aplicación al crecimiento conservación del esfuerzo humano, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades y todas las cualidades que posee el ser humano como miembro de la organización, para su beneficio y la de la nación en general.

Así lo manifiesta Chiavenato, I. (2009, pág. 3) al argumentar que la gestión del talento humano “es el conjunto de políticas y practicas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensa y evaluación de desempeño”.

De igual manera Mora, C. (1994) cita que la gestión del talento humano es la “gestión del talento humano es un área muy sensible a la mentalidad que predomina en las organizaciones, es contingente y situacional, pues depende de aspectos como la cultura de cada organización o la estructura organizacional”

Así mismo, Jericó. (2001), deduce que la gestión del talento humano son “aquellas personas cuyas capacidades, están comprometidas a realizar cosas que mejoren en la organización”.

Entonces se