PREGUNTAS DE DISCUSIÓN SOBRE CALIDAD TOTAL

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constantes .

Docentes:

• Cumplimiento de malla curricular

• Cumplimiento de objetivos educativos.

• Evaluación de metodología de enseñanza constante

Administrativo: ( servicio de apoyo).

• Facilitación del proceso de enseñanza. Materiales oportunos en el tiempo correcto.

• Disminución de los procesos. administrativos (procedimientos)

Salida

Alumnos que hallan completado el plan curricular y desarrollado las competencias descritas en la malla curricular • Competencias desarrollas técnicas y genéricas

• Presentación de tesis y sustentación

• Aprobación de la misma.

• Otorgamiento del grado.

Evaluación del producto • Estudio de copamiento de mercado por los egresados de la maestría.

Este proceso de control debe generar un impacto el cual se debe observar en el incremento de la imagen institucional y aumento de la demanda de la especialidad .

3. ¿Cuales son los conceptos mas importantes de TQM?

El TQM ( administración de la calidad total) consiste principalmente en cambiar el enfoque tradicional de la administración por funciones a un sistema de administración orientado a los procesos, al cliente, al perfeccionamiento y mejoramiento continuo, a través del trabajo en equipo y darle al empleado la importancia como individuo y a sus contribuciones. Con la finalidad de obtener así una mayor productividad

Este concepto se asocia a tres componentes importantes JIT (justo a tiempo), TQC (control de la calidad total) y el TMP (mantenimiento productivo total), con los cuales se indica la importancia de eliminar los excesos (muri) las mermas y desperdicios ( muda ) y los desvalances e inseguridades (mura)

4. ¿Como puede una organización mejorar un clima de mejoramiento continuo?

Para la generación de un clima de organización favorable debemos aplicar los elementos del desarrollo organizacional:

• Medición del clima organizacional

• Reducción al minino de políticas y barreras de comunicación

• Orientarse hacia el trabajo en equipo

• Desarrollo de habilidades gerenciales (liderazgo)

• Diseño de una estructura organizacional flexible

• Aumento de las decisiones de los empleados en la toma de decisiones

• Aplicación de conceptos modernos de liderazgo que generen un clima y estimule a cada uno de los empleados a adoptar dicha visión

Cabe notar que los elementos del proceso de calidad :son el trabajo en equipo y una sostenida decisión para la formación profesional que estimule al participación de los miembros de la organización.

5. ¿Cuales son los tres conceptos básicos del método Taguchi?

Taguchi señala que el proceso de producción debe diseñarse paralelamente al nuevo producto como lo indica la siguiente afirmación “ la calidad en el diseño del producto es la que determina, al diseñar productos acabados que no fallen en su uso real, conseguiremos reducir simultáneamente el numero de piezas y productos defectuosos en al fabricación.

Dentro de los requisitos establecidos por Taguchi señala:

1. Las perdidas generadas por fallas de calidad se dan con mayor frecuencia en productos físicos vendidos, es decir en productos utilizados en condiciones reales por los clientes. La calidad del productos es mas una función de diseño que de el control en la línea de producción. Cualquier refuerzo el diseño mejorará la calidad del producto en su conjunto(Consistencia de la calidad)

2. Nada se gana al expedir un producto que satisface meramente la norma de la empresa sobre el producto que falla muy poco, hay que alcanzar el objetivo real de la calidad en lugar de estar dentro de las especificaciones. (especificaciones objetivo)

3. El esfuerzo por reducir las fallas de los productos cuando los utiliza los clientes, reducirá simultáneamente el numero de productos defectuosos de fabrica. (factor de perdida de la