PROCESO DE GESTIÓN COMERCIAL

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Desde hace unos meses, se han visto los carritos de Bonice decorados con la promoción de un producto adicional, el cual son unas crispetas llamadas Popetas. Este producto según Quala, tiene una característica gourmet y están acompañados por componentes vitamínicos que los hacen atractivos para el consumo inmediato.

Este producto ha sido de gran aceptación en el segmento al cual están dirigidos los productos de Quala: la base de la pirámide, ya que su promesa de valor esta en entregar productos internacionales con características locales muy marcadas.

Las Popetas tienen una particularidad en su éxito y es la estrategia de distribución y cobranding con Bonice, ya que utilizan los mismos carritos repartidores de Bonice, los cuales están distribuidos a los largo de las principales ciudades del país y comparten la misma imagen de marca: Los Pingüinos. Esto ha permito a los consumidores asociarlo con una marca ya conocida y asimilarlo como un producto complemento.

Otro par de atributos importantes en el éxito de este producto son el empaque y el precio, ya que su contenido no es muy grande lo que permite comerlos a cualquier hora del día y evita asociar las crispetas sólo con el plan de ir a cine. Por otro lado, el precio es muy bajo, en promedio inicio valiendo 500 pesos, argumento que le permite ser muy accesible a su público objetivo, como tuvo tan buena aceptación incrementaron un poco su tamaño y su precio subió a 1200 y también atiende el segmento de las personas que prefieren las crispetas saladas, por esto manejan crispetas dulces, saladas, de diferentes sabores y combinadas dulces y saladas.

De Quala y sus distintos productos es importante saber:

Una de sus claves para ser el líder del segmento de consumo masivo frente a Unilever y P&G, es conocer las necesidades y el comportamiento de su público objetivo y este les dará las guías para ofrecer productos /servicio ganadores.

En la investigación y análisis de datos, no solo estudian bien a su consumidor, sino también interpretar sus necesidades de forma adecuada. Cada vez que se fijan estrategias de marketing se debe pensar en función del público objetivo.

También tienen claro que la innovación, les permitirá ofrecer productos de alto valor para sus clientes, y así poder ser diferenciados de su competencia y llevar su negocio a un océano azul.

Con la información de ambos productos es notable que uno maneje un marketing más agresivo, sin dejar de lado el consumidor final, ya que este es el guía para innovar en su mercado objetivo. También es importante reconocer que como las Crispetas de Caramelo de Yupi no han sufrido un cambio interno para innovar y satisfacer a su consumidor con sus deseos y necesidades, y ha ido perdiendo fuerza en su posicionamiento en el mercado frente a su competencia, existen muchos más productos colombianos que se han quedado en lo tradicional y en una posición cómoda, sin necesidad de llegarle a mas consumidores, pero quien o que otro producto esta atrás esperando poder superar e innovar el mercado que este producto tradicional no investigado?.

con lo anterior es importante también resaltar que esta investigación no está en contra de lo tradicional si no que tiene como objetivo que el departamento de marketing y ventas investigue el consumidor y no lo dejen en el olvido, ya que siempre va a existir la competencia, y aunque la empresa de lo tradicional ya tiene un gran recorrido como lo es una marca reconocida, procesos productivos, logística, diseño, capacidad instalada entre otras, también existen personas emprendedoras, empresas con gran trayectoria en el mercado dispuestas, que pueden atender incluso mejor su nicho de mercado como en el caso del ejemplo usado en esta investigación.

BIBLIOGRAFIA

http://www.expertosenmarca.com/el-caso-popetas-quala/

http://pipe-distribuciones.blogspot.com.co/2009/08/historia-de-yupi.html