PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE ATENCION AL CLIENTE, SEGURIDAD E HIGIENE EN EL HOTEL DOÑA PETRA
Enviado por Sandra75 • 29 de Abril de 2018 • 717 Palabras (3 Páginas) • 384 Visitas
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del cliente para brindar el servicio adecuado y la higiene y seguridad del hotel Doña petra
Se realizaran encuestas para saber en qué se deberá trabajar para cubrir las necesidades del cliente
Plantear las medidas de higiene y seguridad correspondientes al hotel Doña petra
1.6 Hipótesis1.3 Pregunta
¿Cuáles son las alternativas para mejorar el servicio al cliente y la seguridad e higiene en el hotel doña petra?
Justificación
El propósito es lograr que el corporativo y el recurso humano que intervienen en esta Estén conscientes de la importancia de contar con un buen servicio al cliente y la seguridad que se necesita en el hotel, ya que es fundamental para lograr su evolución y rentabilidad. Brindar un buen servicio radica en la cultura de cada lugar pero en general el punto objetivo es el mismo al satisfacer al huésped y esto se logra a través de un buen trato. Una de las tareas más importantes de la empresa dedicada a la hospitalidad consiste en desarrollar un buen servicio al mismo tiempo que el negocio. Se pretende lograr aumentar sus ventas para que de esta forma mercado incremente y ofrecer mayores empleos a la sociedad lerdense.
Objetivos
Objetivo general
Hipótesis de trabajo
Las estrategias de mejoramiento del servicio al cliente y la higiene y seguridad permitirán incrementar la productividad en el hotel Doña Petra.
Hipótesis específico
La falta de higiene y seguridad reduce las ventas en el hotel doña petra.
Hipótesis nula
Las estrategias de mejoramiento del servicio al cliente y la higiene y seguridad no permitirán incrementar la productividad en el hotel Doña petra
Hipótesis alternativa
Establecer áreas recreativas permitirá aumentar las ventas en el Hotel Doña Petra.
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