PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO “POLIVIRTUAL”

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Otra variable a seguir son que la mayoría de la muestra es de 6º semestre, ya que los de 4º semestre son alumnos que todavía no tienen gran conocimiento sobre el servicio que ofrece Polivirtual, los de 8º semestre porque son alumnos que ya tienen la mayoría de sus materias cursadas y 6º la muestra que más predomino porque son alumnos que están en tiempos de adelantar o pasar materias a tiempo.

Al escuchar a los alumnos, otro factor importante a considerar con las opiniones de los ellos fue que existe un servicio no tan bueno con respecto al personal, siendo como comentarios algunas posibles sugerencias para presentárselas a Polivirtual.

- Mejorar la comunicación de información acerca del “poli virtual”, desde cómo se realizaran los periodos académicos virtuales, las fechas específicas de las inscripciones, altas de materias , y mencionar cual es el cupo en el registro de materias, y mencionar por que no fueron concebidas las peticiones de los alumnos respecto a sus materias.

- Que el personal del departamento del polivirtual tenga la información correcta para poder indicar a dónde acudir si existen dudas acerca de este sistema,

- Implementar una capacitación de profesores a través de la plataforma con respecto a la educación virtual para mejorar la calidad en el servicio otorgado.

- Modificar los programas virtuales para que no sean repetitivos y se puedan tomar como insuficientes e inservibles mediante una actualización de temas y trabajos a entregar, los cuales sean más dinámicos y no tan aburridos como lo mencionan los analizados por dicha investigación.

- Cambiar las actitudes del personal de la unidad de aprendizaje virtual(en cubículos) en amenas y de cordial apertura alas dudas, quejas y sugerencias de este departamento por parte de alumnos cuando acuden al mismo.

- Tener un mayor control a la hora de estar registrando las solicitudes para, dar de alta las materias que el alumnado desea cursar en este modo de aprendizaje y que no se genere confusión dentro del departamento y agilice el tiempo de trámite del sistema “Polivirtual”.

LIMITACIONES.

- Durante la investigación se presentó que no fue fácil localizar y encontrar al público objetivo para hacer la aplicación de las encuestas, dado que en el plantel están presentes alumnos de otra carrera y otros niveles; por lo tanto sufrimos retraso en el tiempo de la aplicación.

- Se presentaron muchos errores en la redacción del instrumento de recolección de información de información (encuestas) las cuales salieron a relucir en nuestra prueba piloto.

- En el cálculo de la muestra representativa, se complicó ya que la formula con la que se contaba tenia errores de redacción y por lo tanto arrojaba datos erróneos.

- No fue proporcionado con exactitud el número de población de alumnos cursando o que hayan cursado materias en el sistema virtual.

- Distribuir, comunicar fechas correctas de las inscripciones.

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