Perspectiva a futuro Huelga de ACDAC

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ETAPA 3. Fuerzas Motrices del Macro-entorno

Macro-entorno de Avianca

- Tecnología

A través de los últimos años Avianca ha venido desarrollando un plan que consiste en la renovación paulatina de toda su flota pasando de aviones tipo Fokker 100, Fokker 50, McDonnell Douglas 83, Boeing 757 y 767 por aviones con mucho mayor rendimiento y optimización de combustibles con la capacidad de competir con innovación mediante tecnología de última generación que le permita brindar una mayor eficiencia. Tecnología extraída de otros países.

Por otro lado, Avianca también tiene contrato con la compañía Boeing para la incorporación a su flota de 10 aviones tipo 787 Dreamliner. Avianca le apunta a tecnología más avanzada en cuanto a aeronavegabilidad, confort y materiales empleados en su construcción. La incorporación en sus últimos aviones de la tecnología de Windless en sus planos, permitió optimizar el rendimiento de sus aviones al garantizar que la resistencia al viento es menor para evitar remolinos en las puntas de los planos.

Además, se ha mejorado los procesos de checking, reservas, etc. incorporando herramientas tecnológicas como el paso de la plataforma CONDOR al uso de una plataforma mucho más eficiente, rápida e integradora de todos los procesos llamada AMADEUS.

- Políticas

Dentro de su entorno político Avianca cuenta con buenas relaciones internacionales, permitiendo que la empresa sea flexible, frente a otras empresas en el extranjero.

Poseen beneficios tributarios por su excelente manejo en la disminución de precios de los tiquetes.

- Económico

El precio del dólar influye directamente en el costo de oportunidad que incurren los tiquetes aéreos, debido a que Avianca maneja compras periódicas de combustible en el exterior.

La economía afecta en la demanda de tiquetes aéreos, pues poco flujo monetario circulando en el país provoca un déficit el cual aumenta la tasa de interés y desestimula la capacidad de compra de los colombianos.

Los tratados de libre comercio dan la oportunidad de expandir el portafolio de servicios de Avianca al estimular el comercio exterior y se refleja la competencia en precios con otras aerolíneas.

- Demográfico

En el entorno demográfico se destaca la labor de Avianca por promover programas de apoyo como “Banco de Millas” (comprometido con la salud de la infancia), “Niños por América” su objetivo es cumplir el sueño de volar y de conocer diferentes regiones de Latinoamérica de niños de escasos recursos. Además, relacionado con la promoción del arte y la cultura, Avianca contribuye a la protección y promoción del patrimonio donde operan sus compañías subsidiarias a través de manifestaciones artísticas y fortalecimiento de las identidades nacionales.

ETAPA 4. Clasificar por Orden de Importancia e Incertidumbre

Hechos muy inciertos y con grandes efectos:

- Recesión de la compañía por posible quiebra y mala administración.

- Despido de cientos de trabajadores que se mantienen en huelga.

Hechos muy inciertos y con pocos efectos:

- Intervención del gobierno para la conservación de la compañía en Colombia.

Hechos muy previsibles y con grandes efectos:

-Miles de Colombianos perjudicados por el conflicto entre Avianca y Acdac.

-Resistencia de otros sindicatos que apoyan a Acdac en conflicto con otras aerolíneas.

Hechos muy previsibles y con pocos efectos:

- Baja confiabilidad y aumento de la competencia en otras aerolíneas.

- Pérdida de ingresos para la compañía.

- Desmejoramiento del servicio que brinda Avianca.

ETAPA 5. Escoger las Lógicas de los Escenarios

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- Ganadores y Perdedores

Avianca S.A perderá considerablemente, puesto que no solo tendrá millonarias pérdidas económicas, sino que además perderá la fidelidad de millones de usuarios y la posible expansión de la compañía

Los pilotos de Avianca S.A, serán los ganadores puesto que aunque Avianca tiene la opción de despedirlos, esto sería mal visto en el ámbito internacional y podría afectar a largo plazo su actividad, por lo que deberán llegar a un acuerdo con los pilotos.

- Desafíos y Respuestas

Acordar los mejores términos con los pilotos, con el fin de que no haya a futuro nuevas huelgas y mayores pérdidas para la compañía.

- Evolución

Mediación del gobierno para solucionar huelga.

4.234 pasajeros fueron reacomodados.

Algunos pilotos desisten de la huelga y se reintegran a su labor.

- Revolución

Avianca demanda a sus pilotos por considerar su huelga ilegal puesto que afirman que ha afectado a más de 14.000 pasajeros.

Implementación de pilotos extranjeros.

Avianca S.A publica ofertas de empleo para pilotos y copilotos colombianos.

- Ciclos de crecimiento y declive

8 de agosto: Acdac presenta el Pliego de Peticiones a Avianca

23 de agosto: Comienza la etapa de arreglo directo

11 de septiembre: Termina, sin acuerdo, la etapa de arreglo directo

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