Plan de mejoramiento de jumbo.

...

El instrumento más habitual que se utiliza es llamado DOFA, que recibe su nombre por las iniciales de los cuatro puntos de análisis: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Con los resultados de la evaluación de los elementos ya mencionados que se han descritos con anterioridad, se puede identificar aquellos aspectos o áreas que en la organización podría ser susceptible de ser modificados para mejorar.

Para la elaboración del plan de acción, se requiere establecer los objetivos que se propone alcanzar y planear las tareas necesarias para conseguirlos.

Como objetivos generales se pueden establecer:

- Asegurar la calidad del programa.

- Diseñar las acciones viables que apunten a mejorar las debilidades identificadas en el proceso de autoevaluación.

- Definir las acciones que contribuyan a mantener y potenciar las fortalezas observadas en el proceso, en cada uno de los analizados.

De manera específica, un plan de acción permite:

- Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.

- Identificar las fortalezas que pueden hacer factible el mejoramiento de las debilidades.

- Identificar las acciones de mejoramiento a aplicar.

- Analizar la viabilidad de dichas acciones.

- Jerarquizar las acciones.

- Definir un sistema de seguimiento y control de las mismas.

- Establecer el nexo con los planes de desarrollo y de acción.

El punto de partida para la acciones de mejora es el informe de autoevaluación, pues este ha sido elaborado consultando a la comunidad en cada programa a través de encuestas, entrevistas, talleres, grupos focales. Además, contribuyen a la identificación de acciones de mejora, la socialización del informe de autoevaluación y el informe de la vista de pares colaborativos.

Las acciones de mejora son, una parte, consecuencia lógica del conocimiento de las debilidades, de sus causas y de las fortalezas que pueden contribuir a su cumplimiento, y por otra del análisis sobre la vulnerabilidad de las fortalezas que no logran ser vinculadas a ninguna debilidad.

La coherencia entre la identificación de causas, las propuestas de acciones y la desagregación de ellas en tareas para dar lugar a la superación de las debilidades y el mantenimiento de las fortalezas, debe ser claramente visible en la estructura que hemos construido.

Establecer el mejor orden de prioridad no están sencillo como proponer, en primer lugar, la realización de aquellas acciones asociadas a los factores más urgentes, si no que se debe tener en cuenta otros criterios de decisiones.

Entre los principales podemos encontrar:

- GRADO DE DIFICULTAD: De la implementación de la acción (alto, medio, bajo o ninguno). El grado de dificultad puede depender de aspectos tales como: disponibilidad de recursos, disponibilidad de personal, normatividad, entre otros.

- PLAZO REQUERIDO: Existirán acciones que necesiten la realización de actividades previas o de un mayor tiempo de implementación. En general, puede estimarse al considerar los tiempos de duración de las tareas que componen la acción.

- IMPACTO LOGRADO: Es claro que acciones vinculadas a debilidades importantes tienen un impacto mayor. Es importante también tener en cuenta el grado de cobertura al que afecta la realización de la acción; se está afecta a varias debilidades su impacto será mayor y su posición en la jerarquía también deberá serlo.

El siguiente paso es la elaboración del cronograma para el seguimiento e implantación de las acciones de mejora. En el mismo, se dispondrá de manera ordenada las prioridades con los plazos establecidos para el desarrollo de las mismas.

1 ACTIVIDAD

RESPONSABLE

TIEMPOS

FEBR- MAR

ABR - MAY

JUN – JUL

AGO -SEPT

OCT - NOV

DIC - ENE

Festividades y ocasiones especiales. Salidas de campo

Talento Humano.

X

Implementar un plan de comunicación eficaz entre los miembros de la organización

Psicólogo.

X

Realizar evaluación y responder cuestionarios sobre la empresa

Psicólogo

X

Salir antes del horario laboral con el objetivo de cumplir con horarios de estudios

Talento Humano.

X

X

X

X

X

X

Cursos de reuniones eficaces los directivos y de escucha

Talento Humano.

X

Lograr que los trabajadores y directivas se preocupen por los asuntos poco importantes y que pongan las cosas en perspectiva.

Talento humano

X

X

X

X

X

X

2 FORTALEZAS

DEBILIDADES

AREAS DE MEJORA

Los empleados son informados de los objetivos y políticas de la empresa.

Hay una escasa comunicación entre los departamentos