¿Por qué se dice que lo que percibimos no es la realidad en sí, sino una interpretación?

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c) Conformación de un equipo de trabajo para realizar un proyecto relacionado a crear un nuevo producto en el mercado, líder del equipo lo determinó en función a las habilidades de cada uno, antes del inicio y durante la ejecución del mismo, el líder del equipo realizaba reuniones respecto al avance y en cada reunión resaltada los aspectos positivos de cada uno, dándoles la confianza a los colaboradores, la cual era percibida por ellos, esforzándose cada vez más hasta lograr el objetivo.

3.- Recuerde una situación en su trabajo en donde haya fracasado en la realización de una tarea importante. Identifique y describa las atribuciones que usted hizo para explicar su fracaso.

Teoría de la atribución: las personas suelen juzgar a otras en función del significado que atribuyen a un determinado comportamiento.

Consistencia, distinción y consenso alto = Factores externos

Consistencia distinción y consenso bajo = Factores Internos

Consistencia = coherencia en las acciones de las personas

Distinción = acciones distintas ante situaciones disitintas

Consenso = acciones similares ante situaciones similares.

4 factores de causalidad para el éxito o fracaso según Bartel: Internas (capacidad y esfuerzo ) externas (dificultad de la tarea y suerte )

Situación:

Ante una fiscalización de sunat, no se logró un resultado positivo ni una respuesta adecuada a la situación.

Atribuciones:

Factores Internos:

Consistencia: Ante esta situación no hubo coherencia entre la jefatura y el personal a cargo se espera que sea la jefatura quien coordine las acciones a realizar, esta no hubo y se delego a personas inexpertas

distincion: Las personas a cargo realizaban acciones inadecuadas ante situaciones que exigían enfoque de problemas

Consenso: Ante una falta de liderazgo todos actuaban como podían sin un patrón de desarrollo aparente.

El resultado fue una seria de multas que pudieron evitarse, se atribuyo a factores internos la falta de experiencia y capacidad del personal y externos a la mala suerte de que nos tocó un fiscalizador verde.

4) En base a su experiencia, brinde dos ejemplos de manejo de impresiones ¿Por qué cree usted que las personas tratan de manejar las impresiones?

Las impresiones consisten en que las personas tratan de influir en las percepciones que los demás tienen de ellas.

Tipos ACESI:

Autopromoción: cuando las personas promueven sus capacidades y las hace notar ante los demás. (el q cree q lo sabe todo)

Congraciamiento: cuando se busca que los demás vean positivamente y para esto los halaga y les hace favores (el chupa medias)

Ejemplificación: es cuando una persona busca que los demás perciban alguien dedicado y fiel a su trabajo. (workoholic)

Suplicación: cuando una persona quiere ser percibida como alguien que necesita ayuda y que tiene limitaciones. (el pobrecito)

Intimidación: cuando se quiere que los demás lo perciban como alguien poderoso e influyente (El jefe)

Las personas tratan de manejar las impresiones con el fin de obtener algo a cambio una suerte de manipulación favorable del entorno, ya sea una promoción, aumento de sueldo.

Ejemplos: En las entrevistas grupales que uno tiene para contratar personal, los postulantes mayormente usan la táctica de autopromoción ya que siempre promueven sus capacidades y la diferencia ante los demás. También usan la estrategia de intimidación cuando mencionan que han “trabajado sin jefes” y “reportaba directo al gerente”.

Otro ejemplo es cuando una persona menciona a sus colegas que ha estado en una reunión con el gerente general o con alguna persona de alto cargo, da a entender que es una persona influyente en la empresa.

5) ¿Por qué cree que las percepciones que usted tiene sobre sus capacidades o virtudes, pueden ser diferentes a las percepciones que los demás personas tienen de usted?

Factores que distorsionan y que determina que las personas se comportan como lo hacen:

- La percepción selectiva: Permite hacer una lectura rápida de otras personas con el sesgo de equivocarnos, prácticamente uno ve lo que quiere ver.

- El efecto halo: Tendencia de una persona para generalizar una percepción, en base a una sola característica.

- Los estereotipos: Cuanto tienes una creencia de que todos los miembros de un grupo o equipo, comparten el mismo los mismos rasgos.

- El efecto contraste: Cuando uno compara una persona con otra que posee las mismas características, solo que en diferente grado.

- Errores por semejanza: Surge cuando una persona se utiliza a si misma como punto de referencia al percibir a los demás

Se debe a los estereotipos que uno tiene de un determinado grupo de personas, mayormente uno define unas características para este grupo y lo generaliza a todos los miembros, por ejemplo si se piensa que un egresado de una universidad A son más introvertidos que los egresados de una universidad B, las personas van a tener una percepción definida cuando se enteren si eres egresado de la universidad A, por más que seas más extrovertido que lo normal.

Capítulo 6

La motivación

- Si en su empresa un empleado dice “Estoy aburrido” ¿Qué haría usted para aumentar la motivación de este empleado?

Revisaría las funciones de su puesto, determinando si son funciones repetitivas o mecánicas, evaluaría su desempeño pasado y le asignaría nuevas funciones o nuevas actividades, ademas evaluaría la opción de revisar su perfil para determinar si esta en el puesto adecuado o se podría migrar hacia otra posición en donde sea mas útil