Programa de capacitacion es el conjunto de actividades didácticas

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- Metodología:

- Conferencia de expertos en la materia.

- Preguntas por partes de los participantes.

- Gráficos y audiovisuales.

- Juegos dinámicos y prácticas del tema en exposición.

- Cuestionario hacia los participantes.

- Evaluación de la capacitación.

- Facilitador:

Luis Pinedo, chef y rector del Instituto Superior de Alta Cocina (ISAC Panamá).

- Fecha, hora y lugar:

Duración: 20 horas

Los días 9, 10, 11, 12 y 13 de mayo 217.

En horario de: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

En Salón de Eventos del Hotel SaindDaimond.

- Recursos:

- Humanos:

- Participante

- Facilitadores certificados con experiencia en el tema a tratar

- Recursos financieros

- Físicos:

- Local para dictar capacitación

- Actividades que se desarrollaran

- Materiales didácticos

- Equipo audiovisual

- Certificados de participación.

- Materiales:

Lápices.

Folletos.

Libretas.

Cartillas.

Equipo audiovisual.

Material didáctico.

- Costo del Evento:

- Alquiler de sala(incluye refrigerio) …………………………….... 1,500.00

- Pago a facilitador……………………………………………………. 450.00

- Materiales ………………………………………………………....... 480.00

TOTAL……………………………………................................. 2,930.00

CONCLUSIÓN

Queremos hacer énfasis en que toda capacitación es muy importante durante la vida laboral y profesional, ya que de esta depende el funcionamiento que debe tener el trabajador o grupo asociado en una empresa, más cuando hablamos de atención al cliente ya que pensamos que nuestra actitud y comportamiento que tenga una persona será la imagen que hablara por la empresa.

Una empresa que capacita continuamente a su personal, jamás caerá en el atraso y la obsolescencia de los conocimientos de estos, más bien contará con un recurso humano actualizado y en competencia con los demás, impactando de manera positiva en la productividad de la organización. Contar con trabajadores que saben cómo actuar, qué hacer y cómo alcanzar el éxito de su empresa es imprescindible y esto se logra en gran medida a la capacitación que recibe y a la disposición que el propio trabajador tenga de querer aprender y renovar conocimientos.

En la actualidad es muy frecuente que las empresas organicen cursos de capacitación empresarial, para que sus empleados puedan conocer más acerca de su entorno laboral, sobre las nuevas condiciones del mercado, los avances en el área y sobre la nueva tecnología que se está aplicando.

BIBLIOGRAFIA

Es.wikipedia.org

Emprendepyme.net

Inacap

GentioPolis

Herramientas PYME

Monografias.com

Youtube.com

Capacitación de Recursos Humanos

Es.slideshare.net