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Proyecto de capacitación. Adiestramiento, capacitación y desarrollo de personal

Enviado por   •  14 de Marzo de 2018  •  2.211 Palabras (9 Páginas)  •  431 Visitas

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...

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

ACTITUDES

1

Atención Al Cliente

Tecnicas

2

Manejo de Vehículos

Humanas

3

Mecanica Automotriz

Conceptuales

4

Manejo de Sistemas Contables

Administración de Tiempo

5

Manejo de equipo de Computo

Comunicación

6

Creatividad

Manejo de vehículos

Ética

Idiomas

Innovación

Liderazgo

Motivacion

Manejo de Stress

Manejo de Crisis

Toma de decisiones

Trabajo de equipo

Negociacion

OCUPANTE: Julio Salazar

CONOCIMIENTOS

SI

NO

%

Descripción de lo que le hace falta

1

Atencion al Cliente

X

75

Manejo de Los clientes Especiales

2

Manejo de Vehiculo

X

80

Manejo de Vehiculos de camiones

3

Mecanica Automotriz

X

65

Conocimiento del Sistema Electrico

4

Manejo de Sistemas Contables

X

40

Elaboracion de Presupuestos

5

Manejo de Equipo de Computo

X

50

Manejo del sistema de la empresa

6

HABILIDADES

SI

NO

%

Descripción de lo que le hace falta

1

Administración del Tiempo

X

40

Manejo de Tiempo para entrega oportuna de Vehículos

2

Manejo de Vehículos

X

75

Manejo de Vehículos de carga pesada

3

4

5

6

ACTITUDES

SI

NO

%

Descripción de lo que le hace falta

1

Servicial

X

100

2

Honestidad

X

100

3

Paciencia

X

100

PUESTO: CAJERO

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

ACTITUDES

1

Conocimientos en sistemas informáticos, excel, power point, word

Facilidad de expresión y buenas relaciones

Educado y respetuoso

2

Conocimientos generales matemáticos, contabilidad y habilidad numérica

Flexibilidad para adaptarse a los cambios

Cumplir con su horario, tener buena presencia

3

Como conformar cheque y punto de venta

Númerica y de precisión

Habilidoso laborando

4

Atención al cliente, detención, de billetes falso y prevención en un atraco

Buenas relaciones interpersonales, meticuloso al realizar sus labores

Seguro y cumplir con las políticas

...

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