REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ NÚCLEO BARQUISIMETO

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Complementar las ventas con premios o regalos una estrategia que también reduce el margen de ganancia, puesto que se debe emplear un porcentaje en los costos de los obsequios. Permite conseguir ventas a corto plazo lo que significa un gran beneficio, pero probablemente se den problemas a medio plazo, ya que si se abusa de ésta, el producto puede quedar vinculado al regalo y posteriormente ser mucho más difícil de vender sin este.

Las ofertas son otras estrategias diferentes a bajar los precios o dar regalos. Esta se refiere a crear paquetes de los productos, que combinados ofrezcan un valor añadido y con esto poder ofrecer un precio menor que al comprar cada producto individualmente. De igual forma, con este método se reduce el margen pero se aumenta el volumen de ventas. La clave de esta actividad es poder incluir algún producto o servicio que no tenga la competencia para que en ningún caso pueda ser igualado y sea totalmente único en el mercado. Además, permite que en el futuro estos productos puedan ser vendidos nuevamente por separado impulsando su comercialización.

Crear servicios que vinculen al cliente durante un periodo de tiempo. En este caso, se trata de poder hacer una propuesta demasiado atractiva de corto plazo que invite al cliente a aprovechar la oportunidad, pero que otorgue a la empresa los beneficios a lo largo del periodo de vida del servicio, permitiendo tener ingresos asegurados durante un periodo de tiempo.

Buscar al cliente, no esperar a que él venga. Por su parte, esta estrategia consiste en crear diversas propuestas especiales para clientes adaptándolas al perfil de cada uno. Siempre hay varios tipos de perfiles entre los clientes por lo que hay que conocerlos bien para saber sus necesidades, y si no se conocen bien hay que invertir un poco de tiempo para hacerlo. Una vez que se han diferenciado los perfiles de cada cliente se puede realizar, por ejemplo un envío de llamadas automáticas de voz, que por un bajo precio permitirá contactar con todos ellos en muy poco tiempo haciéndoles propuestas de ventas con el objetivo de cerrarlas y optimizar su tiempo en vender solamente a los clientes interesados.

Además de conocer las estrategias de ventas debemos conocer los tipos de venta, ya que esta puede ser tanto un proceso personal como impersonal donde el comprador puede ser influido por el vendedor. Dentro de los principales tipos que existen y según el comprador y el uso que se le dará a la compra podemos mencionar:

Las ventas mayoristas, en la cual los bienes adquiridos están destinados a ser revendidos o bien para ser utilizados en la producción de otros bienes o servicios, es decir, participan intermediarios en el proceso de comercialización. Cabe mencionar que este tipo de compras permiten acceder a cierto ahorro motivado al alto volumen.

Las ventas minoristas por su lado, son realizadas directamente al consumidor final, es decir, que no debe continuar en el mercado, si no que está destinado el consumo personal. En este caso, el volumen de las ventas es mucho menor que en el anterior.

Por otra parte, de acuerdo al modo o al medio de realizarse la venta se pueden diferenciar los siguientes tipos:

La venta personal, comúnmente llamada tradicional, aquí el vendedor interactúa directamente con el cliente. En este tipo de venta el vendedor tiene más probabilidad de convencer al cliente con sus estrategias de ventas.

La venta por teléfono, en este tipo de venta interactúa el vendedor y el cliente por medio de las herramientas de comunicación conocidas como teléfonos o celulares.

La venta Online, aquí ya no interactúa el vendedor directamente con el cliente, puesto que todo es por medio de páginas web. Cabe mencionar que este tipo de venta va cada vez más en incremento debido a las facilidades y bondades que brinda este servicio, siendo uno de los más destacados la reducción de costos de personal y publicidad, así como la posibilidad de ampliar el mercado meta.

En la actualidad existen más tipos de venta, como las ventas por correo y a través de máquinas automáticas, sin embargo los que se evidencian principalmente son las ventas personales y online, cada una tiene ventajas y desventajas hacia las dos partes (vendedor-cliente), todo depende de la negociación, el ambiente en que se realice la negociación y los conocimientos de ambas partes. Si bien es cierto, las estrategias de ventas tradicionales han pasando a ser antiguas conforme el tiempo ha avanzado debido a que se vive una era tecnológica, por lo que las empresas deben buscar la innovación y adaptarse al mercado que cambia constantemente.