Recursos Humanos 2.0 y Teletrabajo

...

Tecnologías imprescindibles

- Una PC.

- Conexión a Internet.

- Correo Electrónico.

Tecnologías recomendadas

- Sitio Web propio o blog personal.

- Traductor automático: Online o por software.

- Red social laboral online.

Tecnologías complementarias

- Software de oficina: Editor de textos, plantilla de cálculos, etc.

- Software de telefonía por internet (Skype).

- Software de mensajería instantánea. (Google Talk).

Recursos Humanos 2.0

Recursos Humanos 2.0 es básicamente la aplicación de nuevas tecnologías basadas en la red, en el proceso de gestión de recursos humanos, es decir, en la selección, reclutamiento y capacitación de personas y en la formación de estas. Recursos Humanos 2.0 es la oportunidad de sustituir el modelo de organización que consistía en crear productos, por un nuevo modelo en el que el trabajo consiste en producir y aplicar conocimiento. [pic 2]

Las redes sociales como herramienta de innovación serán imprescindibles, ya que ayudaran a la necesaria reinvención de nuestra organización.

Objetivos Principales

- Construir una comunidad entre los empleados: Uno de los principales objetivos de RRHH 2.0 es la de conseguir una participación y colaboración de los empleados. Fomentar el sentimiento de pertenecía a través, construyendo una comunidad cerrada a través de la difusión de información por medio de blogs. Utilizando las herramientas 2.0 podemos crear una comunidad virtual cerrada en la que los empleados compartan impresiones, busquen consejo y conecten entre ellos. Al mismo tiempo estaremos acercándolos a la filosofía y objetivos de la corporación (Ej: Los empleados podrían comentar y calificar los cursos en los que participan, para que a luego otros empleados puedan escoger el curso en función a estos comentarios).

Que los empleados se sientan más cercanos y cuidados por la empresa aumenta su participación y además la empresa puede tener una visión mas global de lo que sucede entre ellos.

- Lograr cambios en el proceso de Selección y Reclutamiento 2.0: El máximo exponente de esto lo traen las redes sociales internas. Mediante el uso de las redes sociales y otras herramientas 2.0, las empresas consiguen reducir el costo y simplificar procesos de selección y logran un acceso más directo e instantáneo a un mercado amplio de candidatos (Ej: “Mobile Recruitment” o “reclutamiento móvil”, consiste en buscar posibles candidatos a través de aplicaciones móviles).

- Gestionar el rendimiento de los empleados: Podemos ofrecer a cada trabajador una visión gráfica del papel que ocupan sus tareas dentro de la organización. Si les presentamos unos gráficos de sus tareas, y su grado de cumplimiento en función a los objetivos a alcanzar, acompañado de un ranking o premios, también podremos aumentar su motivación.

Estos recursos hay que utilizarlos con cuidado y con el objetivo de motivar a los trabajadores, ya que si no se aplican de forma correcta con unos objetivos realistas, es fácil que el empleado caiga en la desmotivación.

- Formación 2.0: La formación en línea también ofrece muchas ventajas a la empresa. Gracias al e-learning (educación y capacitación a través de internet) es más sencillo crear itinerarios de formación específicos por cada empleado o departamento. Además, este tipo de modelos formativos suelen ofrecer una mayor flexibilidad para ajustarlo con el trabajo. Mediante las herramientas 2.0 también se fomenta el aprendizaje colaborativo que hará que los empleados se transmitan conocimiento entre ellos. Es decir, abandonamos los modelos de aprendizaje unidireccionales para centrarnos en uno multidireccional, en el que todos aprenden de todos.

La formación online ayuda a monitorear el proceso formativo del empleado, para poder saber si resulta eficiente o no.

- Employer Branding (Fidelización del capital humano): Consiste en trabajar la imagen y marca de la empresa para posicionarla como un buen lugar donde trabajar. Si ven a la empresa como “buen empleador” se dirigirán directamente hacia ella, ahorrándote tiempo y costo de búsqueda. Además, también se consigue fidelizar a la plantilla de empleados actuales, consiguiendo un equipo más estable.

Características de un profesional de Recursos Humanos 2.0

Para lograr gestionar estos cambios serán necesarios un conjunto de conocimientos y disciplinas nuevos. Para esto, deben nacer nuevos tipos de profesionales, expertos en temas organizativos y de gestión de personas, que sepan aplicar estos conceptos mediante técnicas de gestión del cambio.

- Gestión del cambio: La resistencia al cambio que propone RRHH 2.0 será muy grande, ya que se afecta a los sistemas de gestión más complejos. En este caso la principal tarea será gestionar esta resistencia que generan los ya mencionados proyectos.

- Desarrollo organizativo: Las herramientas 2.0 impactan fundamentalmente en la Cultura Organizacional, es por ello que es necesario que los profesionales entiendan como se hace evolucionar la cultura de la organización.

- Gestion de personas: Las personas y las nuevas formas de gestión, motivación, de conocimientos, recompensas, etc. son básicamente la materia prima de esta nueva herramienta de trabajo. Por esto los profesionales deben estar muy capacitados en esta gestión.

- Liderazgo transformador y distribuido: Los protagonistas de este cambio son los directivos de una nueva generación que implantan la revolución de las redes sociales en las empresas y que dan empowerment (delegan poder) a las personas de su organización y potencian el liderazgo distribuido. Es decir, se trata de convertir a un directivo en un Community Manager (profesional responsables de construir, gestionar y administrar la comunidad online) de una red social interna y de potenciar unos nuevos tipos de liderazgo que se distribuya en la organización.

- Gestion de innovación: Una comunidad puede ser de carácter comercial para vender más, de seguimiento en una materia de especialización, de mejora o innovación que necesite del conocimiento, etc. Por consiguiente, conocer