Resumen de Comunicación Empresarial

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Según investigadores dentro de una empresa 90% de los subordinados se abstiene a participar por creerse en q no tienes. Son muchos los estados de ánimo, esto leyendo y obteniendo información podremos notar diferencias de los unos con los otros. El temor es algo que no sentimos por algo que paso si no por algo que puede suceder. Cuando se instala la emocionalidad del peligro lo único que nos viene en mente es la pérdida del trabajo o los regaños.

La confianza, es un estado de ánimo donde piensas en que todo saldrá bien. Actuamos con mucha seguridad y aumentamos las expectativas del futuro. La confianza se brinda a esa persona que sin duda alguna realizara los pasos en pro de tu bienestar, el tiempo y las conversaciones son las primordiales actitudes para ganar o entregar una confianza. En caso de que tratando una persona despierta temor y desconfianza lo mejor será apartarnos y conseguir otra amistad u otro proveedor.

Si bien podemos conocer personas que desde el primer momento nos inspiren confianza pero sin embargo debemos evaluar muy bien la conducta de esa persona, con solo una mentira una confianza puede destruirse. La confianza está sustentada por tres pilares.

La credibilidad, esta a su vez basado en dos comportamientos que desarrollan los individuos que consideramos creíbles: la sinceridad y la idoneidad.

La sinceridad, es cuando una persona te brinda las conversaciones donde reflejan sus pensamientos y convicciones y que por lo tanto, es alguien que no miente, ni evade decir lo que piensa.

La idoneidad, esta se la atribuimos a quienes consideramos que poseen la competencia necesarias para realizar en forma efectiva la función que desempeñan.

En la competencia comunicativa, surge con la claridad y la importancia vital de desarrollar nuestra competencia en el arte de conversar. La conversación es el intercambio de palabras entre dos o más personas, mientras conversamos realizamos en forma secuencia o simultanea un conjunto de acciones: hablamos, escuchamos e intercambiamos nuestra emocionalidad.

Debemos hablar con poder, debemos tener claro que hablar es actuar y tener el conocimiento de poder abrir la boca y decir algo, escuchar en profundidad, considerando que cuando realizamos la acción de escuchar, estamos asignándole un significado a todo lo que oímos y vemos de nuestro interlocutor.

La importancia de indagar con maestría deviene de su doble rol en un contexto conversacional. Para poder recibir un mensaje exitoso debemos indagar las palabras que nos expresan nuestro interlocutor, por ultimo debemos entrar en sintonía, la cual se establece en la conversación, de tal modo que se crea un clima de confianza y entendimiento. Cuando entablamos una conversación y no estamos en sintonía de ella sencillamente no atendemos nada de lo que nos dicen.

Conversar de forma constructiva, implica tomar conciencia de la actitud con la que asumimos nuestras conversaciones. Esto lo podemos ver en un debate o un exaltamiento de ego.

La organizacióncomo red conversacional, en nuestras vidas cotidianas este tema nos lleva a reflexionar con respecto a las implicancias específicas, para abordar el análisis de esta cuestiones nos parece pertinente comenzar por indagamos acerca de qué tipo particular de sistema social es una organización. Lo significativo de estas teorías no es que sean verdad o mentira, si no que atreves de la interpretación que nos proveen, condicionan nuestro modo de ver y de pesar. Desde estas perspectivas sostenemos que toda organización puede verse como un sistema conversacional.

Cuando analizamos las organizaciones nos preguntamos que las caracteriza, porque podemos distinguirlas como sujetos sociales y que les confiere el carácter de unidad con capacidad de comportamiento autónomo. La misión de una empresa n acto comunicacional, es una declaración funcional.

Podemos afirmar que nos permiten perfilar una organización son también conversacionales, si examinamos la estructura y los procesos de trabajos en los que se manifiesta la dinámica particular de los comportamientos organizacionales, si queremos averiguar cuál es el clima laboral de una organización, tendremos que observar que es lo que dicen y que es lo que callan los enterantes de la misma.

Es decir si analizamos cualquier tipo de organización en sus más diversas dimensiones, llegaremos al entendimiento de que si queremos comprender el "alma" de una organización.

En conclusión este ha sido un material de suma importancia que nos será de gran aporte en el resto de nuestras vidas tanto académico, laboral y familiar. El liderazgo esta en mi mente y pues el poder dominar materiales como este me son de gran aporte ya que profundizo conocimientos en el tema, agradecido por la profesora que nos ha brindado tan importante material con el cual podremos alcanzar expectativas másallá de las que ya presentábamos.