“SOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA EQUIPOS DE TRABAJO INTERDISCIPLINARIOS”

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En esta parte es donde debemos hablar sobre el conflicto que se está presentando y las posibles causas para encontrar una solución.

BUSCAR SOLUCIONES:

Después de debatir el problema o conflicto, las posibles causas, es momento de que cada jefe de área exponga sus soluciones, pero cada una de estas debe incluir las acciones que se desean tomar, y que cada uno estaría dispuesto a aplicar con tal de conseguir el objetivo.

HACER UN SEGUIMIENTO:

Se logró detectar el conflicto entre los jefes de diferentes áreas, se realizó un análisis y se buscaron soluciones. Para ver si cada una de las acciones tomadas tendrán éxito, se deben medir los resultados de las acciones que se tengan y así los errores cometidos no se volverán a repetir.

JUSTIFICACIÓN DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO:

Dentro de la situación entre los tres jefes de las diferentes áreas de la empresa, se debe marcar un objetivo claro con el fin de solucionar conflictos laborales, y evitar que se haga más grande.

Todas las áreas de las empresas deben estar dispuestas a solucionar el conflicto, centrando la atención en la consecución del objetivo que es poder entregar los pedidos a tiempo.

Cada una de las actividades a desarrollar para solucionar el conflicto no debe llevar a ver dispuestas entre empleados por el contrario se deben escuchar a todos, y saber que para encontrar una solución se pueden tener varios caminos, que cada opinión se debe respetar.

Algo que siempre debemos tener presente es que los conflictos forman parte de nuestro día a día, y se debe actuar a tiempo para encontrar una solución constructiva para alcanzar los objetivos

DESCRIPCIÓN DEL CÓMO SE VA A DESARROLLAR CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO:

Debido a la situación que se viene presentando entre los tres jefes de diferentes áreas, después de analizar los puntos de vistas y criterios frente a los otros debemos tener en cuenta los siguientes pasos para dar solución al conflicto o que este no avance.

Asigna tareas correctamente y evita duplicidades esto debido a que cada uno tenga una tarea específica como son los pedidos, el manejo de proveedores y la entrega de las formas a llenar, así no habrá forma de culparse entre sí.

Define competencias y responsabilidades de cada tarea, logrando así que cada jefe pueda tomar sus propias decisiones sin que el otro se vea afectado.

Fijar objetivos claros, realistas y medibles, llevando a que todos estén enfocados en un mismo objetivo como es el de entregar los pedidos a tiempo.

Mantener informados a los empleados de cada área cuales son los puntos a trabajar para alcanzar el objetivo.

De ahí que después de tomar estas medidas cada jefe tenga en cuenta las funciones a cumplir.

JEFE DE ALMACEN O INVENTARIOS:

Supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales y equipos adquiridos, revisando, organizando y distribuyendo los mismos; a fin de mantener los niveles de inventarios necesarios y garantizar un servicio eficiente a la organización.

JEFE DE COMPRAS:

Prospección, búsqueda y negociación de/con proveedores

Analizar periódicamente los precios de las materias primas, componentes o materiales

Control de calidad de las materias primas y componentes

Controlar toda la gestión documental que acompaña a cada compra

Información a tiempo real del stock de la organización.

JEFE DE COSTOS Y PRESUPUESTOS:

Controlar y dar seguimiento al cumplimiento de los costos y presupuestos de materias primas e insumos directos e indirectos, con base en procedimientos generales, a fin de realizar correcciones a las variaciones de costos reales contra presupuestos.

Al tener claro las funciones a desarrollar por cada uno, es ahí donde cada jefe debe empezar a trabajar de la mano de sus colaboradores para alcanzar el logro de sus tareas y contribuir al cumplimiento del objetivo propuesto por la empresa como es el de entregar los pedidos a tiempo.

CONCLUSIONES

Los conflictos que se presenten es preciso abordarlos desde una predisposición abierta y positiva.

En vez de buscar culpables se deben buscar todas las soluciones posibles para solucionar el conflicto.

Se debe tener un objetivo claro para trabajar en él.

Escuchar activamente y con objetividad es el punto clave para llegar a un acuerdo y a una posible solución del conflicto.

Las habilidades para resolver conflictos permiten que las personas se muevan más allá de sus propias emociones y opiniones y tomen decisiones objetivas.