Significado e importancia de la promoción.

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Importancia de la promoción

La promoción brinda ese ingrediente adicional al conjunto de beneficios que hace que un producto dado confiere una mayor satisfacción que los de la competencia. En otras palabras, la promoción ofrece un grado de satisfacción por si sola.

La promoción es de ordinario el único componente de la mezcla de mercadotecnia que es factible de cambiar con rapidez cuando se comienza a sufrir una pérdida en las ventas,

La promoción se utiliza como ayuda para descomercializar ciertos productos y contribuye enormemente a reducir el uso de los recursos escasos.

La promoción tiene beneficios que el cliente sabrá valorar, toda vez que el esfuerzo de la organización tendrá por finalidad mejorar la relación con su mercado meta, incluso con aquellos que no lo son, pero que pueden influir en su desarrollo dentro de la sociedad.

- La promoción de los servicios permitirá al cliente saber qué exigir, porque tiene claro que es lo que le puede brindar la organización.

- Al saber qué es lo que puede brindarle la organización el cliente potencial evitará tener malos entendidos y quejas innecesarias. Es decir, la promoción solo realiza aquello que la organización si puede otorgar.

- Si el cliente sabe qué servicios presta la organización le permitirá planificar su tiempo de manera que le permita priorizar la solución de sus asuntos personales. Le ayuda a generar una escala de prioridades.

- También le permitirá evaluar a las organizaciones para acudir a solicitar sus servicios, de esta manera no perderá tiempo y tampoco hará perder el tiempo al prestador.

- La promoción de los servicios ayudará al cliente a diseñar el servicio esperado de acuerdo a su necesidad, aunque para completarlo requiera del apoyo de los profesionales afines.

- Con la promoción se permite al cliente hacer una medición de sus costos, cualitativos y cuantitativos; pero también ayudará a la organización a hacer lo mismo.

Todo lo anterior elimina la incertidumbre del cliente en cuanto a qué servicio recibirá de la organización, cómo participará en el mismo y qué beneficios recibirá. Porque la promoción busca que el servicio sea transparente desde el momento en que el cliente concibe la necesidad; la organización, los médicos y demás profesionales lo harán realidad.