TABULACION “SAN FERNANDO FOOD CENTER”
Enviado por monto2435 • 2 de Diciembre de 2018 • 798 Palabras (4 Páginas) • 232 Visitas
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Alternativa
Total
Porcentaje (%)
5 minutos
6
33%
10 minutos
10
56%
15 minutos
2
11%
Total
18
100%
11.- ¿Está usted satisfecho con la variedad de platillos que ofrece San Fernando Food Center? ¿Por qué?
Alternativa
Total
Porcentaje (%)
Si estoy satisfecha
11
61%
Solo debería vender pollo a la brasa
4
22%
No estoy satisfecho
3
17%
Total
18
100%
12.- ¿Cómo calificaría usted la limpieza en San Fernando Food Center?
Alternativa
Total
Porcentaje (%)
Muy buena
0
0%
Buena
17
94%
Mala
1
6%
Muy mala
0
0%
Total
18
100%
13.- ¿La presentación del personal de la empresa San Fernando Food Center es la adecuada?
Alternativa
Total
Porcentaje (%)
Si
0
0%
No
18
100%
Total
18
100%
14.- ¿Está usted conforme con los precios que le ofrece San Fernando Food Center en sus diferentes presentaciones? ¿Por qué?
Alternativa
Total
Porcentaje (%)
Si
14
78%
No
4
22%
Total
18
100%
15.- ¿Recomendaría usted a otras personas los servicios ofrecidos por San Fernando Food Center?
Alternativa
Total
Porcentaje (%)
Si
17
94%
No
1
6%
Total
18
100%
16.- ¿Qué ve en nuestros servicios que podríamos mejorar o implementar?
Por mejorar
Mencionadas
Calidad
4
Limpieza
3
Atención al cliente
8
Recreación al cliente
9
Mejoramiento del ambiente
7
Indumentaria
4
Total
Graficas
[pic 1]
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[pic 3]
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[pic 6]
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[pic 11]
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[pic 13]
[pic 14]
[pic 15]
[pic 16]
INTERPRETACION
De acuerdo los resultados fueron procesados a través de hojas de cálculo (Excel), para realizar el análisis
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