TEMA: TALENTO HUMANO

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Hoy en día se distinguen diferentes políticas para cada proceso de R.R.H.H., éstas incluyen el Reclutamiento, la Selección, la Retención, el Control y la Planeación. El proceso de Retención es uno de los más difíciles en la actualidad, dado que la competencia en materia de demanda laboral se ha intensificado, por lo que las empresas deben procurar mantener a sus empleados (que representan diferentes Talentos indispensables para la organización) atraídos hacia ellas, y evitar que busquen otras compañías. La obtención de los diferentes “Talentos” (Planeación/Reclutamiento/Selección), constituye un proceso que representa múltiples costos para la empresa, por lo cual las pérdidas que se producen al irse un empleado no se limitan sólo a su Talento.

El proceso de retener a un trabajador se divide en varios subprocesos que tienen que ver con todas las necesidades humanas del mismo, desde la seguridad personal y social, hasta su necesidad de crecimiento humano y de Autorrealización. Lo anterior hace necesario que la empresa ofrezca a cada empleado todo lo necesario para suplir sus diversas necesidades (salud, vivienda, alimentación, recreación, educación, etc.), la posibilidad de ascender en la estructura organizativa (Plan de Carrera), de mejorar su solvencia financiera (Aumento Salarial), e incluso de participar en la dirección de la compañía como asociado.

Así mismo el Control de R.R.H.H. adquiere una importancia crucial, pues el mantenimiento del Contexto Laboral es necesario para evitar que cada talento conseguido en los procesos anteriores se desvanezca dando paso a un trabajador sin talento alguno. El control tiene como objetivo principal permitir que el Talento de un empleado florezca y mejore, y la vez saber qué trabajadores deben ser cambiados de posición en la organización (ya sea en modo horizontal o vertical), también cubrir las distintas necesidades que surjan para cada trabajador durante su estancia en la empresa (los Procesos de Control y Retención están fuertemente ligados).

La Planeación involucra los demás procesos: para el Reclutamiento y la Selección se requiere que la dirección proporcione todos los elementos necesarios para llevarlos a cabo de la manera más óptima. Para los procesos de Retención y Control se hace necesario anticiparse a todos los problemas que pongan en riesgo el Capital Humano de la empresa (entre estos se incluyen el desequilibrio de la demanda y de la oferta laboral y la pérdida inevitable de fuerza laboral por causas ajenas al contexto económico: Pensiones, fallecimientos, incapacidades permanentes, etc.).

Diferenciación de Funciones de R.R.H.H.

Dentro del Área de Gestión del Talento Humano se encuentra una amplia gama de funciones específicas que se derivan de las políticas descritas arriba. Podemos distinguir seis grupos de funciones dentro de esta Área:

- Empleo:

- Planificación de la planta laboral.

- Diferenciación de cargos y puestos.

- Definición del perfil laboral.

- Definición de un sector específico dentro del mercado laboral.

- Reclutamiento y selección.

- Formación y capacitación.

- Integración del personal a los respectivos puestos.

- Administración

- Establecimiento de un margen reglamentario.

- Control disciplinario.

- Trámite de despidos.

- Gestión de Seguridad Social Básica.

- Planeación, negociación y trámite de contratos laborales.

- Otorgamiento de permisos y licencias (maternidad, incapacidad física, etc.).

- Gestión de vacaciones, horas extra de trabajo, pensiones y nóminas.

- Retribución

- Definición de las políticas salariales.

- Aumentos (o recortes) salariales.

- Investigación de desempeño, competencia y experiencia laboral para la elaboración de planes retributivos individuales y colectivos.

- Desarrollo

- Formación y capacitación (proceso continuo).

- Evaluación del desempeño.

- Control de calidad en el desempeño.

- Participación de los empleados en la Dirección Estratégica de la compañía (e incentivo de la misma).

- Relaciones Laborales

- Estudio constante de la problemática laboral interna.

- Establecimiento y mantenimiento del régimen sindical.

- Salud Ocupacional y gestión de riesgos laborales.

- Análisis y solución de conflictos internos.

- Estudio y creación de Planes de Carrera.

- Servicios Sociales

- Apoyo académico a los trabajadores y sus familias.

- Planes de seguros de vida y seguros funerarios.

- Afiliación a organizaciones de interés laboral.

- Gestión de la recreación para los trabajadores y sus familias.

- Otorgamiento de beneficios especiales.

Responsabilidades de los Directores de R.R.H.H.

La Administración de Recursos Humanos dentro de la organización debe contar con una jerarquía y posición bien definidas, es la encargada de todos los aspectos relacionados con el elemento humano en una organización, debe crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con emotividad y habilidad para satisfacer las necesidades de la empresa, que desarrolle la satisfacción plena de los recursos humanos, que alcance la eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles.

Un director de recursos humanos tiene dos funciones básicas: la supervisión de las funciones del departamento y la gestión de los empleados. Esta área a través de su director tiene participación