TRABAJO APLICATIVO FINAL DE COACHING

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Es así que se dieron las entrevistas individuales (presentamos una de ellas):

Coach – Buenos días. Entiendo que estas dentro de la empresa 2 años.

Dime ¿Cómo podemos ayudarte?

Socio 1- Efectivamente llevo 2 años dentro de la empresa formalmente, sin embargo siempre he ayudado a mi padre en diferentes actividades que me encargaba cuando el gerenciaba esta empresa desde su inicio.

Coach – ¿Crees que habría algún tema, cosa o problema del cual quieras hablar?

Socio 1- Si, yo conozco la empresa más que mis hermanos y he aprendido de mi padre cómo manejarla, sin embargo resulta que mi hermano, que fue a estudiar cree que puede manejarla como él quiere. Yo también soy dueño de la empresa. Mis otros hermanos saben que soy el que más conozco la empresa por eso mis otros hermanos me apoyan y hemos decidido no hablarle ni hacerle caso al “Gerentazo”.

Coach – ¿Dime cómo ha cambiado su relación familiar y laboral con la decisión de no hablarle ni hacerle caso al gerente, tu hermano? ¿Cómo ha cambiado la productividad de su empresa con esta decisión que lleva tiempo?

Socio 1 – Uhmmmmm, ahora ya no nos reunimos los domingos con nuestras familias, tampoco nos reunimos para planificar como ayudamos a mejorar la empresa, me gustaría que volvamos a ser como antes, hermanos, todos éramos iguales, no había un gerente que nos diga que hacer.

Este tipo de sesiones individuales que se tuvieron con cada uno de los socios, ayudó a que con la voluntad de ellos, se pueda mejorar el “problema de comunicación” y más adelante poder llevar a cabo la sesión grupal para determinar protocolos familiares en la toma de decisiones y en la gestión de la organización.

Luego se llevó a cabo una sesión conjunta de coaching de equipos, cuyo doble objetivo era:

- Afianzar el sistema de comunicación entre los hermanos – socios

- Iniciar la construcción del equipo, la fijación de una meta a largo plazo y establecimiento de pasos para alcanzarla.

- Es así que se realizó la primera sesión grupal (se presenta una extracto de ella).

Coach- Amigos quiero iniciar agradeciendo su presencia de cada uno de ustedes en esta sala, pues nuestra intención es de hablar de la empresa “Godfather Italian Pizza” que ustedes conocen no desde que ingresaron a laborar sino desde que su padre la creo, por ello quiero iniciar preguntándoles: ¿Cómo podemos ayudarlos? ¿Qué cosa podemos hablar de la empresa o tal vez algún problema o cuál creen que será el futuro de la empresa?

Socio 2 – Ciertamente conocemos bastante la empresa, por lo tanto, puedo decir que el principal problema es que se toman decisiones que no son consultadas con nosotros, mi padre eligió como gerente a Rafael (coacheé, socio 4) y lo respetamos, sin embargo él tiene que preguntarnos cómo se debe hacer las cosas pues nosotros tenemos más práctica, discúlpame hermano pero una cosa es la teoría y otra es la práctica.

Socio 3 – Claro queremos que esto crezca, por lo tanto es necesario que se nos consulte pues no solamente somos socios sino también somos responsables de la producción, pues cada uno de nosotros tenemos a nuestro cargo un área.

Socio 4 (Rafael, coacheé) – Efectivamente hermanos hay un problema de comunicación y de responsabilidades, cada uno de nosotros somos responsables de nuestras áreas por lo tanto nuestro conocimiento y nuestra capacidad deben estar orientadas a mejorar e innovar nuestras áreas.

Coach – Puedo entender que el principal problema es de comunicación, como podríamos mejorar este tema. Luego como haríamos para definir nuestras funciones.

Socio 1- Es necesario tener reuniones periódicas y semanales para ver qué acciones se tomara esta semana de trabajo.

Socio 2- Debemos de definir qué funciones debe hacer cada uno de nosotros.

Conclusiones

En el presente trabajo aplicativo se han aplicado tres instrumentos pertinentes referentes a conclusión sobre los instrumentos utilizados

Referencias

Kolb, D. (2004). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.

Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional (Edición D.R ed.). Editorial Pearson.

Whitmore, J (2012). Marcarse objetivos. En El método para mejorar el rendimiento de las personas. (Ver Ejemplo de una sesión de coaching, pp. 87-89). Barcelona: Editorial Paidós.