Taller de estrategias para una comunicación.
Enviado por tolero • 24 de Diciembre de 2017 • 824 Palabras (4 Páginas) • 496 Visitas
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6. Investigue y enumere al menos 5 canales de comunicación creados a partir de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.
R/: Algunos canales de comunicación, son:
- Internet
- Correo Electrónico
- Radio y Tv Online
- Redes Sociales
- Dispositivos de última tecnología (Celulares, tablets, etc.)
7. Dé 3 ejemplos de medios de comunicación sincrónica y 3 de asincrónica.
R/: Medios de comunicación sincrónica:
- Video o audioconferencia
- Teléfono
- Skype
- Chat
- - Medios de comunicación asincrónica:
- Foros
- Correo
- FAQ: (Frequentry Asked Question)
8. Explique cómo desarrollar el valor de la tolerancia aplicado en su contexto laboral a través de la escritura de un párrafo de mínimo 3 líneas.
R/: Considero que el valor de la tolerancia en el contexto laboral puede desarrollarse, teniendo en cuenta la capacidad de comprender a las demás personas, respetando sus diversos puntos de vista, evaluando siempre mi comportamiento y en caso de afectar a alguien asumir mis errores, tratando de mejorar ciertas falencias y/o debilidades a diario.
9. Investigue y escriba 3 consecuencias del tono de la voz en la conversación.
R/: Si se emite una voz sincera y amigable hará que el interlocutor se sienta cómodo, aumentando su confianza. Un tono de voz inadecuado, provocará:
- Que sea malinterpretado.
- Que refleje agresividad.
- Que se corte la comunicación.
10. Describa en algunas líneas de qué manera puede mejorar día a día el servicio que usted presta.
R/: Teniendo siempre empatía y actitud positiva, analizando fallas desde el momento en que inicia la comunicación. Tratando de brindar confianza y profesionalismo en lo posible todo el tiempo, identificar las necesidades del cliente, siempre teniéndolas como prioridad, objetivo y/o fin, autoevaluándome constantemente para crecer personal y profesionalmente, logrando de ésta manera ser un mejor asesor y brindando un servicio eficaz y excelente a los clientes.
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