Taller de estrategias para una comunicación.

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6. Investigue y enumere al menos 5 canales de comunicación creados a partir de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

R/: Algunos canales de comunicación, son:

- Internet

- Correo Electrónico

- Radio y Tv Online

- Redes Sociales

- Dispositivos de última tecnología (Celulares, tablets, etc.)

7. Dé 3 ejemplos de medios de comunicación sincrónica y 3 de asincrónica.

R/: Medios de comunicación sincrónica:

- Video o audioconferencia

- Teléfono

- Skype

- Chat

- - Medios de comunicación asincrónica:

- Foros

- Correo

- FAQ: (Frequentry Asked Question)

8. Explique cómo desarrollar el valor de la tolerancia aplicado en su contexto laboral a través de la escritura de un párrafo de mínimo 3 líneas.

R/: Considero que el valor de la tolerancia en el contexto laboral puede desarrollarse, teniendo en cuenta la capacidad de comprender a las demás personas, respetando sus diversos puntos de vista, evaluando siempre mi comportamiento y en caso de afectar a alguien asumir mis errores, tratando de mejorar ciertas falencias y/o debilidades a diario.

9. Investigue y escriba 3 consecuencias del tono de la voz en la conversación.

R/: Si se emite una voz sincera y amigable hará que el interlocutor se sienta cómodo, aumentando su confianza. Un tono de voz inadecuado, provocará:

- Que sea malinterpretado.

- Que refleje agresividad.

- Que se corte la comunicación.

10. Describa en algunas líneas de qué manera puede mejorar día a día el servicio que usted presta.

R/: Teniendo siempre empatía y actitud positiva, analizando fallas desde el momento en que inicia la comunicación. Tratando de brindar confianza y profesionalismo en lo posible todo el tiempo, identificar las necesidades del cliente, siempre teniéndolas como prioridad, objetivo y/o fin, autoevaluándome constantemente para crecer personal y profesionalmente, logrando de ésta manera ser un mejor asesor y brindando un servicio eficaz y excelente a los clientes.