Tareas del curso; atención de No conformidades-Calidad
Enviado por Sandra75 • 29 de Mayo de 2018 • 743 Palabras (3 Páginas) • 535 Visitas
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Tarea . Mencione los criterios que se toman para aceptar o rechazar una No Conformidad que se haya levantado en tu centro de trabajo.
0.- Corrección (Acciones inmediatas)
Se deben de documentar las acciones suficientes para eliminar los efectos de la No Conformidad, esta parte es opcional de acuerdo al tipo de NC que se presente, queda a criterio de la persona que revisara la NC.
1. Recopilación de información
Se deben subir archivos los cuales nos servirán de apoyo al momento de hacer el análisis de datos, esta parte es opcional de acuerdo al tipo de NC que se presente, queda a criterio de la persona que revisara la NC.
2. Análisis de Datos
El análisis de datos debe de contener como mínimo la lluvia de ideas, análisis de Causa Efecto y 5Ws y 1H.
La lluvia de ideas debe de haberse realizado con 2 o mas personas.
En el análisis de Causa y Efecto, debe de tener cuando menos las categorías suficientes de análisis que demuestren la correcta utilización de la herramienta, además debe seleccionarse la(s) causa(s) raíz en color rojo
La 5W y 1 H debe de tener completa la información.
En la parte que indica factores causales, deberá de tener información, debiendo de ser coincidente con lo indicado en color rojo en la herramienta de análisis de Causa y Efecto.
3. Determinación de Acciones
En la lluvia de ideas se debe de documentar el proceso creativo donde se determinaron la acciones que se llevaran a cabo para la atención de la NC, esta parte es opcional de acuerdo al tipo de NC que se presente, queda a criterio de la persona que revisara la NC.
4. Ejecución de Acciones
El gráfico de Gantt del programa de actividades para la atención de la NC debe de tener a discreción del auditor la cantidad suficiente de actividades que aseguren la eliminación y la no recurrencia de la causa raíz, cada acción debe de tener indicado el responsable de llevarla a cabo; también se debe de verificar que las acciones no excedan un tiempo razonable de atención con el objetivo de que su atención no se prolongue mas de lo necesario.
Las evidencias que se presenten deberán de corresponder con las acciones que se documentaron en el gráfico de Gantt
5. Documentación de Acciones
Se debe de tener por lo menos con un archivo por cada evidencia listada
En caso de incumplir con alguno de estos criterios se rechazara la NC
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