Tema 3. Organización y dirección de la empresa

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- [pic 8]Modelo lineal o jerárquico: Es el modelo más sencillo y antiguo que existe, se basa en la autoridad directa del jefe sobre sus subordinados. Se basa en el principio de unidad de mando, las órdenes nacen de la alta dirección y luego van descendiendo hasta llegar a los niveles inferiores, por tanto cada persona está subordinada a un inmediato superior. Es un modelo válido para empresas pequeñas o empresas con explotaciones simples o procesos de un solo producto pues se trata de un modelo muy rígido en el que las comunicaciones son muy lentas.

- Modelo en línea y staff (asesoramiento): En este modelo se combinan las relaciones de autoridad directa, propias de la estructura lineal con relaciones de consulta y asesoramiento que se mantienen con los departamentos denominados staff. Los departamentos en línea se ocupan de las operaciones de la organización, y los departamentos staff realizan una labor de asesoramiento y apoyo técnico pero no tienen ningún tipo de autoridad dentro de la organización pues no tienen derecho a mandar ni a exigir obediencia a otros departamentos que estén por debajo de ellos en la organización.[pic 9]

- Estructura en comité: Es aquella en la cual la autoridad y la responsabilidad son compartidas conjuntamente por un grupo de personas en lugar de asumirlas una sola. Para tomar una decisión se reúnen los jefes de las distintas áreas para obtener una visión global de la situación, intercambian puntos de vista y llegan a una decisión final. Puede utilizarse conjuntamente con las estructuras en línea y staff para la toma de algunas decisiones en concreto.

- Estructura matricial o de malla: En ella los especialistas de diferentes partes de la organización se unen para trabajar en proyectos específicos. Existe una doble autoridad, por una parte está el director del proyecto y por otra la autoridad de su departamento funcional, siendo normalmente autoridad superior la primera con el fin de evitar problemas. Esta estructura tiene la vida limitada a la duración del proyecto.

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- Estructura funcional: En ella existen especialistas sobre una tarea concreta y en ella se sitúan al más alto nivel; en la empresa existen varias funciones ( marketing, finanzas, recursos humanos, compras, etc..) y al frente de cada una de ellas se sitúa un especialista. Jerárquicamente por encima de ellos puede haber varios jefes o directivos

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Principios de organización

Toda organización tanto empresarial como de cualquier otro tipo debe cumplir una serie de principios organizativos por los que regirse en su funcionamiento para poder cumplir con sus objetivos, a su vez sirven para el diseño de su estructura. Señalamos como los más importantes los siguientes:

- Principio de unidad de objetivo: La consecución del objetivo empresarial ha de ser la guía de actuación de todos los componentes de la organización, de modo que todos contribuyan desde su puesto concreto a alcanzarlo.

- Principio de autoridad y jerarquía: Deben existir diferentes niveles de autoridad en la empresa ordenados de forma jerárquica según el grado de responsabilidad y autoridad

- Principio de unidad de dirección: Debe existir una dirección única encargada de definir los objetivos generales y las estrategias a seguir

- Principio de unidad de mando: Cada subordinado debe tener un solo superior directo; las instrucciones de dos o más pueden entrar en conflicto

- Principio de delegación: Consiste en que un superior asigne a un subordinado unas funciones determinadas junto a la autoridad y los poderes necesarios para desempeñarla; a su vez se convierte en el responsable de dichas funciones

- Principio de descentralización: Consiste en una sistemática delegación de autoridad par ala toma de decisiones con carácter permanente

- Principio de división del trabajo y especialización: Consiste en descomponer una actividad en tareas más simples que serán realizadas por diferentes personas con la finalidad de ser más eficientes y que se conviertan en expertos en la realización de esas funciones

- Principio de departamentalización: Consiste en agrupar las diferentes tareas o funciones en áreas funcionales, departamentos o divisiones de modo que estas áreas coordinen y lleven a cabo todo lo relativo, tanto en línea como en staff, a una misma actividad.

- Principio de reparto de funciones: Una misma función no debe ser cumplida por varios órganos distintos, el reparto de funciones debe ser claro, preciso y muy definido

- Principio de coordinación: debe existir coordinación entre las personas o áreas funcionales de un mismo nivel jerárquico, o entre personas o áreas funcionales de distinto nivel jerárquico relacionados

- Principio de motivación y participación: Deben existir en la empresa métodos para motivar a los trabajadores, así como fomentar el grado de participación de dichas personas en cuanto a su contribución y compromiso al logro de los objetivos de la empresa

Autoevaluación[pic 13]

Cada subordinado debe tener un solo superior directo; las instrucciones de dos o más pueden entrar en conflicto"; es la definición del principio de:

- Unidad de mando

- Coordinación

- Descentralización

- Departamentalización

ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

Dentro de la estructura organizativa de la empresa encontramos una doble organización, en función de si esta ha sido elaborada consciente y deliberadamente por la empresa para conseguir un fin preciso o si ha surgido espontáneamente de las relaciones sociales de sus integrantes, se denominan organización formal y organización informal:

- Organización formal: Está establecida por la empresa intencionadamente, y en ella están perfectamente delimitadas las funciones, subordinaciones y áreas de actuación de cada miembro.; es fruto de una planificación previa y se representa gráficamente por un organigrama.

Sin embargo, la estructura de la empresa no siempre es capaz de asumir y controlar todo el conjunto de actividades, relaciones e intereses que pueden surgir en el seno de la misma con lo que junto a la estructura formal, la empresa desarrolla una organización informal que no podemos obviar a la hora de entender la estructura organizativa de la empresa.

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