Tipos de investigación de acuerdo l nivel.

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revisión bibliográfica

mediante la recopilación de materiales bibliográficos y/o revisiones de distintos documentales como: libros, revistas, manuales, enciclopedias, entre otras bibliografías. se logro extraer información de gran importancia relacionada al mantenimiento centrado en con fiabilidad (MCC) . él cual permitió comparar investigaciones establecidas entre diferentes autores, que servirán como complemento de dicho trabajo de investigación, Hurtado J (2008) comenta que:"es una técnica en él cual se recurre a información escrita, ya sea bajo la forma de datos que pudo haber sido de producto de mediciones hechas por otros, o como todo que en si mismo constituye los eventos de eatudioas"(p.42).

observación directa

canales (100999) eapresa que:"la observación EA EA es él registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según él problema que se estudia". la explicación anterior señala que la aplicación de la observación dirécta se realizo a través de visitas a la empresa comcaboc c.a con la finalidad de observar él funcionamiento o estado en que se encontraban las camiones y determinar que tipo de fallas presentaban los mismos a su vez comprobar si la empresa contaba con normas o procedimientos de mantenimiento que mejorarán él rendimiento opwr operacional y sirviera como guía al momento de realizar él plan de mejoramiento.

entrevista no estructurada

EA es una tecnica que se ejecuta para obtener datos precisos y detallados de cada una de las personas interrogadas, estas preguntas fueron independientes y variaron en cada uno de los individuos, todo esto con el fin de complementar la información recaudada. La entrevista no estructurada proporciono un contacto directo con él personal que elabora en la empresa comcaboc c.a, el cual permitió un dialogo abierto logrando la recolección de información de una fuente fidedigna. Según hurtajo, J (2008), "la entrevista no estructurada consiste en formular preguntas de manera libre, con base en las respuestas que emite el interrogado. No existe estandarizacion de formulario y las preguntas varían de un interrogado a otro" (P.462).

Tecnicas de análisis de datos

el propósito de esta etapa del proyecto es seleccionar las herramientas y/o técnicas adecuadas para realizar el análisis fde datos () con la intención zde descifrar que tan concurrente se presentan las fallas, que tan seguido se le realiza servicios s a los camiones, si existe o no planes de mantenimiento preventivos a los que serán sometidos los resultados y de esta forma desglosar los que estos revelan. Según Hurtado, J (2008) los define como: "el reconocimiento, la decodificación, la interpretación y el análisis fe los elementos comunicacionales presentes en el objetivo fe consideración a partir del estudio de los signos, los referentes, los significantes, los significados y las significaciones" (p. 509).