Trabajo Final Gestion de Mercadeo

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El éxito de FW BTL Marketing Events, no sólo está basado en sus excelentes estrategias, sino en relación y compromiso que se tiene con cliente, la creatividad brinda un valor diferenciado a sus usuarios. El desarrollo de esta empresa ha sido exitoso y se le vislumbra un buen futuro.

INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

Objetivo:

- Identificar las necesidades del mercado meta de una empresa de mercadeo BTL para atender a estas de una manera innovadora, eficaz y organizada.

Métodos de investigación:

Para la investigación del mercado meta se van a utilizar dos fuentes: primarias y secundarias.

- Como fuente primaria se va utilizar la metodología de entrevista directa, aplicada a los gerentes de mercadeo de ciertas empresas seleccionadas (aprox. 5-10) que manejan productos de consumo masivo.

- Esto se debe a que el servicio ofrecido por la empresa FW Producciones es dirigido hacia empresas en vez de consumo individual.

- La información que se quiere recopilar es de carácter cualitativo.

- Como fuente secundaria se utilizaran investigaciones académicas realizadas previamente sobre el mercadeo BTL, a los segmentos a los que se dirige y las necesidades a las cuales atiende.

Plazo de la investigación:

El plazo para aplicar el método de aplicación será de 2 semanas en la cual en la:

Primera semana: se aplicaran entrevistas a las empresas escogidas y se recopilará la información útil de las fuentes secundarias.

Segunda semana: se hará un análisis de los resultados de las entrevistas y se aplicará la información recopilada para definir mercado meta y sus necesidades.

PRINCIPALES DESCUBRIMIENTOS

El presente documento tiene como objetivo principal dar a conocer las conclusiones obtenidas tras la realización de las entrevistas al posible mercado meta de la empresa FW Producciones.

Consideramos necesario resaltar que las entrevistas fueron realizadas a clientes grandes y pequeños de la empresa para obtener las mejores claves para la identificación y análisis del mercado meta y sus necesidades, para así garantizar el mejor método para proceder con el crecimiento de la empresa.

Se realizaron un total de 10 entrevistas a diferentes gerentes de mercadeo de las empresas clientes, se recibe respuesta de 5 marcas, las cuales son: FEMSA (Coca-Cola y sus otros productos), Mars (m&m’s, Snickers, Pedigree, etc.), Unilever (Dove, Sedal, Tresemme, Axe, etc.), Claro, GSK (Panadol, Sensodyne, etc.).

[pic 1]La metodología utilizada para la realización de las entrevistas fue por medio de correo electrónico. Se les envió a los gerentes un correo electrónico con una breve explicación del contenido de la entrevista y su propósito, solicitándoles que respondieran a las preguntas en el documento adjunto. La entrevista consiste de 5 preguntas en orden lógico y progresivo enfocadas a responder al objetivo de investigación planteado anteriormente. Para una mayor comprensión se detalla a continuación la entrevista:

ENTREVISTA GESTIÓN DE MERCADEO – MERCADO META FW PRODUCCIONES

Saludos cordiales, esperamos que nos pueda brindar unas breves respuestas a esta corta entrevista sobre el mercado meta del mercadeo BTL. El motivo de la siguiente entrevista es hacer un sondeo de una serie de nuestras empresas clientes para definir ciertos aspectos del mercado meta tal como su conocimiento del BTL y sus necesidades para su uso en un proyecto universitario de la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT). El uso de las respuestas brindadas será 100% confidencial y únicamente será utilizado para propósitos académico; las respuestas no serán compartidas solo el análisis que se realizara sobre estas.

- ¿Qué entiende o conoce usted como el mercadeo BTL?

- ¿Existe para su empresa la necesidad de contratar este tipo de servicio? Si existe, elabore porque.

- ¿Qué porcentaje de su presupuesto de mercadeo se dirige al BTL?

- ¿Qué características espera usted de una agencia que presta servicios en este campo?

- ¿Espera usted que la necesidad de este servicio disminuya o incremente en los años venideros?

El análisis se divide en conclusiones específicas dando un análisis individual de las respuestas a cada pregunta basadas en información cualitativa.

Conclusiones específicas:

Pregunta #1: ¿Qué entiende o conoce usted como el mercadeo BTL?

Las respuestas a esta pregunta son bastante similares dado a que al preguntarle a gerentes de mercadeo manejan con facilidad y exactitud las definiciones de este segmento del mercadeo. Básicamente indican que es el mercadeo “Below The Line” (debajo de la línea) que, a diferencia del ATL, no se enfoca en formas de comunicación masivas si no que va dirigido a segmentos específicos, desarrollado por medio de impulso y/o promoción del bien mediante activaciones y dinámicas novedosas y con contacto directo con el consumidor. Algunos ejemplos listados: PDV, alto tránsito, convenciones/ferias, eventos promocionales, identidad corporativa, eventos masivos, etc.

Pregunta #2: ¿Existe para su empresa la necesidad de contratar este tipo de servicio?

Si existe, elabore porque. Todas las respuestas a esta pregunta son positivas, las empresas indican que tienen una necesidad substancial de contratar el tipo de servicio que ofrece el BTL. Al elaborar porque las respuestas varían según el servicio/producto ofrecido y el tamaño de la empresa. Por ejemplo una empresa como FEMSA (Coca-Cola) tienen una mayor necesidad de implementaciones a gran escala en lugares de alto transito con activaciones con elementos muy dinámicos y creativos; mientras tanto una empresa como GSK al ser una farmacéutica necesita activaciones más enfocadas y simples, como impulsión por parte de promotoras en puntos de venta. Aun con sus diferencias todos los tipos de empresas mencionan que el BTL es un complemento necesario del ATL para diversificar y lograr llegarle a una mayor cantidad de clientela ofreciéndole diversas