GESTION DEL TALENTO HUMANO TRABAJO FINAL

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Pipe

3.2 DESCRIPCIÓN DEL SUBSISTEMA DE DESARROLLO DE PERSONAL: - Definir el PLAN DE INDUCCIÓN (Elaborar el Manual de Inducción ) - Definir los PLANES DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN (Elaborar el Plan) - Definir el Programa de salud Ocupacional , Higiene y seguridad Industrial (Elaborar el programa)

Valentin

3.3 DESCRIPCIÓN DEL SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO - Programas de Bienestar Laboral - Compensación emocional – planes motivacionales (Elaborar programa de Bienestar Laboral)

Cristian ( Pipe)

3.4 DESCRIPCIÓN DEL SUBSISTEMA DE CONTROL - Auditoría de Gestión humana - Plantear los sistemas de información del área humana que se utilizarán

(Valentin)

- Conclusiones y recomendaciones.

INFORMACION DE LA EMPREA SAN VALENTIN

Producto/servicio

Dentro de la descripción detallada que se le realizo a los productos que deseamos desarrollar se determino el empaque y el tamaño del mismo, el cual varían según las exigencias del cliente, esto depende del diseño que desea realizar, en cuanto al empaque contamos con tres opciones de empaques, las botellas de vidrio con diferentes formas, las bolsas plásticas y otros elementos que funcionan como base para diseñar el producto. (Véase en el anexo 6.). En cuanto al tamaño, depende del gramaje del producto, ya que ellos se venderán dependiendo del peso del caramelo.

La vida útil de nuestros productos es de ocho días, esto también depende del lugar donde se conserve, su temperatura de almacenamiento debe ser de 17º.

También se determinaron los elementos diferenciadores, el más importante es la posibilidad de realizar múltiples formas y figuras con el caramelo cuando alcanza altas temperaturas con diversos colores y sabores, además su entrega puede ser en diferentes tamaños y presentaciones, esto hace que el producto sea muy diferenciador e innovador para los clientes.

Nuestros productos se aplicaran a los deseos y los gustos de las personas, ya que el enfoque de la empresa es diseñar regalos u obsequios con dulces de caramelo con las formas, figuras, sabores y presentaciones que ellos deseen para una determinada fecha o evento especial.

Los productos que deseamos producir cuentan con una serie de elementos especiales, su textura, su forma, su sabor, esto varía según el diseño del regalo, si se desea realizar una fruta de caramelo se le aplica el color y sabor correspondiente a ella, factor que hace que nuestros productos sean aun más especiales.

En cuanto a los servicios deberán ser muy especializados, ya que los productos que se pretenden desarrollar son hechos con las ideas de los clientes, y serán ellos los encargados de juzgar nuestro trabajo, es por ello que los servicios de asesoría de diseño estarán a cargo de persona que tengan conocimiento y experiencia en el manejo y diseño del caramelo.

FUNCIONES DE LAS PERSONAS ENCARGADAS DE VENTAS

Cargo

Funciones

Remuneración

Cajero vendedor

Proporcionará a los compradores toda la información sobre los productos y servicios de la empresa(Características técnicas, formas y facilidades de pago, procedimientos.etc

$ 700.000

Deberá atender a los clientes, conocer sus inquietudes y satisfacer sus necesidades mediante una asesoría especializada.

Estará encargado de suministrar el producto al consumidor en el establecimiento, si es un servicio a domicilio deberá manejar la logística de entrega.

Estará encargado de realizar el cobro dentro del establecimiento, del mismo modo será la persona responsable del dinero de la caja.

También obtener información para la empresa sobre la satisfacción o insatisfacción de los compradores, atender sus reclamaciones.

Asesor de ventas

Deberá realizar visitas a los clientes reales y potenciales.

Salario básico

$ 900.000

Deberá hacer presentaciones y degustaciones de los productos.

Si cumple con el presupuesto de ventas mensual, tendrá derecho a comisionar hasta el 40% de su salario.

Deberá establecer relaciones con los distribuidores.

Deberá participar en ferias comerciales, con el fin de buscar nuevos clientes o identificar las decisiones de compra.

Estrategia promocional

Nombre: San Valentin

Logotipo: [pic 5]

Eslogan: Demuestra tu amor a tu estilo.

Servicios prestados por la empresa

- Asesoría personalizada para la realización de los diseños con el caramelo, dependiendo de la ocasión.

- Organización y decoración de reuniones, ferias, fiestas y eventos empresariales.

- Devolución de los artículos utilizados para la decoración de los productos.

- Entrega a domicilio de los productos adquiridos.

- Maquinaria y Equipos necesarios.

Los equipos que se necesitan para la producción de nuestros productos, son pocos, ya que es un trabajo artesanal y no requiere de mucha ayuda tecnológica.

- Un termómetro

- Ollas y utensilios de cocina

- Guantes de látex

- Tapete de silicón

- Moldes de silicón

- Soplete.

- Diseño de la Planta física.

La planta física deberá tener las adecuaciones perfectas para que el proceso de producción del caramelo