Valores y Cultura.

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Esta está constituida de la siguiente forma. Para Entel la RSE es una parte esencial de la gestión de operaciones, la cual se manifiesta voluntariamente, en la capacidad del grupo Entel para escuchar, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legítimos de los diversos interlocutores y así asegurar la sustentabilidad de largo plazo, la cual contribuye al desarrollo y bienestar de la sociedad.

Como objetivo estratégico la empresa se considera una organización eficiente y ordenada, con una orientación hacia el cliente, asociada a recursos humanos adecuados, que tenga procesos que sean ágiles, con un enfoque hacia la innovación e investigación.

En este caso, la empresa promueve la el innovar a través de la Investigación y el desarrollo y para esto cuenta con una organización flexible y eficiente que está orientada al cliente, con recursos humanos competentes, con procesos y sistemas de gestión óptimos.

Ante lo anterior podemos validar que la empresa Entel, efectivamente actúan en la práctica, con una misión y visión transparente y transversal para cada uno de los trabajadores de la empresa.

Entel es una empresa que ha cambiado de Directiva en varias ocasiones, pero esto no ha sido motivo de baja en su categoría como empresa líder en telecomunicaciones. Esto es producto en gran medida del compromiso que los empleados tienen hacia el cumplimiento de los valores fundamentales de la empresa, donde se encuentra impregnada la misión y visión establecidas y adoptadas por cada una de las personas que trabajan en Entel y por lo cual la empresa es reconocida, por su visión de “Vivir primeros el futuro”, es una frase que marca esquemas y que define a la empresa como innovadora, además su misión, que es “Ser un proveedor integral de servicios de telecomunicaciones y afines, ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros clientes, con el mejor servicio y a precios competitivos”.

Los pilares culturales en Entel se encuentran establecidos como:

1.- Ser el N°1 del mercado de las Telecomunicaciones.

2.- Entregar el mejor servicio y la mejor conexión al cliente.

3.- Dar espacio para que los trabajadores se realicen en lo que hacen.

4.- Ser una empresa transformadora.

5.- Aportar al desarrollo del País con conectividad Total.

Cuando se habla de la rapidez en los avances tecnológicos y las nuevas necesidades y expectativas de los clientes, la empresa quiere mantener su vista en el futuro y según su legado de transformación, se refiere a reinventar su forma de hacer negocios, integrando y reorganizando tanto los negocios móviles como los negocios fijos.

Para esta tarea es fundamental la integración y así eliminar las barreras estructurales que hacen difícil lograr resultados tanto a nivel organizacional como individual, de esta forma la empresa quiere que cada persona sea protagonista de esta nueva cultura.

Bibliografía

IACC (2016). Dirección y Planificación Estratégica de Recursos Humanos. Semana 3.