Fundamentos sotfware de gestión

Fortalezas

Una estructura de bajo costo, gran selección de productos y cantidad de vendedores externos: Amazon es el minorista online más grande del mundo.

La excelencia en atención al cliente: su crecimiento en la popularidad de Amazon es gracias a su enfoque exitoso a sus clientes.

Logística: utiliza un sistema superior de logística y distribución, resultando en una ventaja competitiva sobre sus rivales.

Lo más importante “Top of mind”: Amazon goza de la recordación de marca por parte de los consumidores a nivel mundial, esto le ha permitido ingresar en los nuevos mercados.

Oportunidades

Inserción de mercados en desarrollo: tiene la oportunidad de insertarse en mercados en vías de desarrollo, estableciendo su presencia antes de que otras grandes compañías.

Fijar una mayor presencia física: existe la oportunidad de abrir más tiendas físicas, para aumentar la competitividad con los minoristas más grandes y que cuentan con gran cantidad de tiendas físicas.

Abrir tiendas físicas fuera de Estados Unidos: al hacerlo, Amazon puede ayudar a los clientes a conectarse con la marca, lo que aumentará su base de clientes leales y generará compras repetidas.

Diversificación: La diversificación de la empresa en nuevas áreas puede ayudar a Amazon a lograr un mayor crecimiento. En los mercados asiáticos, donde es probable que la empresa crezca más rápido que en otras regiones, debe centrarse en satisfacer las necesidades de los clientes en esos mercados.

Debilidades

Negocio fácilmente imitable: modelo de negocio que puede ser imitado fácilmente.

Limitada penetración en mercados en desarrollo: genera la mayor parte de sus ingresos por ventas en países desarrollados como los Estados Unidos y Europa.

Limitada presencia física:  la falta de presencia física de Amazon limita su capacidad para atraer clientes a ciertos tipos de productos que son más fáciles de vender en tiendas físicas que en línea.

Reducción de márgenes: ofrecer envíos gratuitos, pone en peligro la perdida de sus márgenes y corre el riesgo de no poder optimizar sus costos debido a esa estrategia.

Amenazas

Competencia agresiva de grandes cadenas minoristas y tiendas locales: Grandes cadenas de ventas al detalle, continúan haciendo esfuerzos por mejorar su presencia online. Además, enfrenta una gran competencia por parte de ventas online locales, que son más ágiles.

Dumping

Presión de la competencia: En los mercados creció la cantidad de competidores. Marcas locales como e-Bay, Alibaba, y Flipkart, a pesar de ser más pequeñas, representan una gran amenaza.

Imitación y barrera de entrada baja: enfrenta a un problema de imitación del modelo de negocio. Una empresa con suficiente capital podría erosionar la participación de mercado de Amazon. Además, la industria tiene barreras de entrada muy bajas, lo que significa más competencia, guerras de precios, reducción de los márgenes de beneficio y pérdidas, lo que puede convertirse en un problema de sostenibilidad.