ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA

Nombre:

Farmacias de Similares, Chile S.A. “Dr. Simi”

Realice una breve descripción de la empresa:

¿Quiénes somos? somos una cadena de farmacias creadas en noviembre de 2005, un empresario mexicano, abre dos farmacias, luego se expande a nuestro país bajo el concepto de proporcionar a los sectores más vulnerables el el acceso a medicamentos genéricos de calidad, a bajo costo, con una atención basada en la calidez.

Misión: Ofrecer a la humanidad, conforme a nuestra mística, productos y servicios de salud integral con los más altos estándares de calidad y al precio más justo para ayudar a los que menos tienen. Ser reconocidos, por todos nuestros grupos de interés, como la empresa más comprometida para mejorar las condiciones de vida de nuestros semejantes en aquellos mercados en los que tenemos presencia.

Visión: Conforme con las metas definidas en el Plan Estratégico 2017-2021, crecer en rentabilidad y participación de mercado en todos los estados de la república mexicana, incrementando, al mismo tiempo, el porcentaje de ingresos internacionales. Ser reconocidos, en donde operamos, como la mejor opción para el consumidor por la calidad, precio y variedad del portafolio de productos y servicios de salud que ofrecemos, así como por el alcance de nuestras actividades en apoyo a la sociedad.

descripción de los productos:

Medicamentos

Higiene y perfumería

Salud sexual

Suplementos

grupo al cual van dirigidos sus productos

clientes de sectores vulnerables

Factores Presentes

Nombre

Fundamente

Microambiente

1. Características demográficas.

Para la cadena de farmacias Dr. Simi, la distribución de la población, es un factor a considerar en cuanto a edad y distribución geográficos de las personas, por ejemplo, es conveniente instalar sucursal con la numero de población con un 50% de personas sobre 80 años, o en otra ciudad con 80 % de población promedio de edad de 40 años será mejor aumentar oferta de higiene y perfumería.

2. Valores y estilos de vida de la sociedad.

La empresa debe considerar las costumbre y valores de la población por ejemplo si es una población mayormente con fuerza de trabajo femenina, la empresa se podrá preguntar si es necesario aumentar oferta de productos anticonconceptivos y /o Perfumería.

3. Factores legales, políticos y regulatorios.

En este caso la empresa debe considerar la regulación en materia de salud pública para el ingreso y comercialización de productos medicamentos, en el sentido político es necesario identificar entidades que fiscalizaran nuestros procesos y la oportunidad en que se debe efectuar solicitud de permisos, licencias. etc.

4. Factores ecológicos y medioambientales.

Todo aquello que afecte la salud de las personas es necesario de conocer, por ejemplo, si una determinada zona se ve afectada por falta de agua potable sería importante considerar productos asociados a problemas estomacales como antibióticos o reconstituyentes intestinales.

5. Factores tecnológicos

La empresa debe estar atenta a las oportunidades que la tecnología puede ofrecer a la industria farmacéutica, como nuevos medicamentos o investigaciones que los propicien, sobre todo al momento de patentar un avance.

6. Fuerzas globales.

Es importante que la empresa verifique si existen nuevas restricciones a algún medicamento que comercialice.

7. Condiciones económicas.

En este caso la empresa debe considerar que aspectos económicos están afectando al país, ciudad o región de sus sucursales, por ejemplo, la tasa de desempleo en la ciudad de Santiago luego del estallido social creció en un 0,3 %, será pertinente mantener 5 sucursales.

 ¿deberíamos disminuir sucursales?

¿aumentar las sucursales y dar más empleo?

¿aumentar las ofertas de productos como leche y pañales?

Considerar el nivel de inflación las tasas de interés y el tipo de cambio luego del estallido social.

-producto de la pandemia se ha aumentado el consumo de productos de protección personal e higienización como mascarillas, guantes de latex, alcohol gel.

Microambiente

Impuestos y regulaciones locales.

-Los impuestos locales que recaen sobre las empresas o sobre los dueños y sus utilidades.

-Regulación de contratos de trabajo de colaboradores

proveedores

-cantidad de proveedores en chile, formas de pago, líneas de crédito, precios y tiempo de entrega.

-cadena de distribución de productos hacia sucursales, rutas.

clientes

-preferencias de clientes y sus necesidades, por ejemplo, en chile luego del estallido social aumento la demanda por productos antidepresivos.

-efectuar seguimiento a reclamos derivado de canales formales de comunicación y de los informales como RRSS.

-Conocer el grado de satisfacción de los clientes, en cuanto a calidad del producto, precio y  servicio de post venta.

competencia

-considerar estrategia de venta de empresas rivales, por ejemplo, ubicación de sucursales, mercado al cual va dirigido, conocer estrategia de venta en relación a precios, opciones de pago.