CASO DIARIO PROVINCIAL

CASO PRÁCTICO

EL DIARIO PROVINCIAL  

Resumen del caso

Estamos analizando un caso donde la empresa El Diario Provincial tiene que afrontar una situación de renovación y reestructuración, cuya situación actual es la siguiente:

• El número total de trabajadores es de 81, sin contar con colaboradores especiales, como columnistas principalmente.
• El organigrama está configurado por un Consejo de Administración y tres departamentos (Redacción, Administración y Operaciones-Talleres) autónomos entre sí y coordinados por el director del periódico. En departamento de administración gestiona también el departamento comercial y de distribución.  
• No existe un departamento de Recursos humanos, siendo el jefe de personal dependiente del departamento de Administración, el que ejerce las funciones jurídico-laborales, nóminas y contratos de personal.
• El personal de redacción pertenece a círculos ligados a contactos de los directivos y el personal de Administración y Operaciones son en gran medida familiares de los mismos empleados. La media de la edad de la empresa es 42 años.
• Se pretende sanear la empresa para hacerla más competitiva o venderla en buenas condiciones económicas. Esta situación coincide con la presencia de un nuevo director, de personalidad menos comunicativa y empática que el anterior.

¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Por qué?

Definitivamente, es necesario hacer cambios. El diario el provincial requiere de renovación reestructuración para ser más competitivo en el mercado actual, sin embargo, su dirección es muy limitada.

Actualmente, hay tres departamentos cuyos líderes junto con el director forman un consejo administrativo a cargo de dirigir los cambios de la organización, sin embargo, estas personas que decidirán el cambio de rumbo de la empresa, no tienen el conocimiento ni la experiencia en los campos que requieren fortalecerse.

Considero importante, como primer cambio, el planteamiento de un nuevo organigrama de la empresa, de manera que haya seis departamentos: Redacción, Administración, Operaciones- Talleres, Recursos Humanos, Tecnológico, Jurídico y Distribución, porque con el organigrama actual, las funciones no se encuentran asignadas adecuadamente, por ejemplo, el departamento de administración tiene a cargo actividades logísticas como es la distribución del diario.

Como parte de esta acción, se requiere la contratación de personal idóneo, a fin de poder redistribuir el personal incluyendo las nuevas áreas de trabajo, basados en su conocimiento y experiencia. También es necesario la contratación de personal que reduzca la media de edad de la empresa y que inyecte dinamismo a las áreas de trabajo.

También es necesario especializar el área de Recursos humanos, de tal manera que el jefe de personal pueda delegar la responsabilidad de nóminas y contratos que son actividades más sistemáticas y centrarse en apoyar el proceso de cambio, mejorando la gestión del recurso humano y la comunicación dentro de la organización, para contribuir a la mejora del clima organizacional.

Así mismo, es necesario reemplazar al Director por una persona que practique el liderazgo efectivo, que domine el aspecto técnico, logístico, estratégico de la empresa; que se comunique efectivamente con los trabajadores y que proyecte y transmite adecuadamente la misión, visión, valores y objetivos de la organización.