Caso práctico procesos de dirección y gestión de la empresa El diario provincial

CASO PRACTICO PROCESOS DE DIRECCION Y GESTION DE LA EMPRESA

EL DIARIO PROVINCIAL

¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Por qué?

Como consecuencia de los cambios ya iniciados en cuanto a sistemas de comunicación creo que es necesario terminar el cambio iniciado en temas de renovación y reestructuración de la empresa, para hacerla más competitiva o bien poder dejarla en una mejor posición de mercado. Por esto creo que el cambio es absolutamente necesario.

¿Qué errores se han cometido?

El principal error que veo es el de la comunicación, no me parece ético ni correcto dar a conocer listas de posibles personas que pueden perder el trabajo.

Esto provoca el mal ambiente laboral generando celos, resentimientos, desconfianza, pocas ganas de trabajar, etc. Lo cuál hace que el rendimiento de la empresa baje notablemente, hasta el punto de que el personal este pensando mas en buscar otra fuente laboral en vez de centrar sus energías en el que ya tienen.

Otro error me parece fue la mala elección del nuevo director ya que si no es comunicativo y empático con el personal difícilmente pueda conseguir un equipo de trabajo que saque adelante la empresa y responda a las exigencias de los accionistas. El líder del cambio debe ser un visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador en todos los aspectos que involucren a la empresa.

La falta de conocimiento para manejar el cambio y la mala comunicación con las personas harán muy difícil la implementación de este, así como también hará favorable la perdida de los mejores empleados de la empresa.

¿Tú cómo llevarías a cabo este proceso de cambio? Realiza un plan de acción.

a)- Recolección de datos: Determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. Incluyendo técnicas y métodos para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus elementos y las maneras de identificar los problemas y asuntos más importantes.

b)- Diagnostico organizacional: Del análisis de datos tomados se pasa a su interpretación y diagnóstico. Se trata de identificar preocupaciones, problemas, sus consecuencias, establecer prioridades y objetivos.

c)- Acción de intervención: Se selecciona cuál es la intervención idónea para solucionar un problema organizacional particular. Puesto que el proceso de cambio es algo continuo, no se puede decir que ésta sea la etapa final del proceso, digamos que es más bien una etapa facilitadora de la base de continuidad para dicho proceso.