Caso BuyBuy Baby LLC

Eduardo Oviedo

10/17/21

Comunicación en los proyectos

Crea un proyecto de comunicación para una empresa de reciente creación compuesta por cuatro socios, cuyo modelo de negocio esté basado en la venta online de productos para bebés y embarazadas, en territorio español.

Nombre de la Empresa: BuyBuy Baby LLC

Stakeholders: Eduardo Oviedo, Luis Castellano, Moises Ulloa, Sofia Suazo, Fabiana Stefan

Introducción: El siguiente proyecto de comunicación se enfocará en reflejar las políticas, objetivos, estrategias, recursos, y acciones de comunicación internas y externas que se proponer realizar la empresa para el manejo eficaz de la información y en su fin generando valor tanto para nuestros clientes como nuestros stakeholders y shareholders.

BuyBuy Baby es una empresa enfocada en la venta de productos para bebes y madres en maternidad explícitamente online. Nuestro foco es poder proveer productos de dicho nicho a nuestros clientes a través de recursos digitales para facilitarle al cliente encontrar el producto adecuado que andan buscando a un precio cómodo y con envió hasta la puerta de su casa. Tenemos, así como objetivo del proyecto de comunicación lograr establecer los parámetros de acción correctas para un manejo eficaz del proyecto. La meta es poder comunicar al cliente de una manera rápida y efectiva sobre nuestros productos de oferta y manejar la información de dicha comunicación de manera adecuada entre todos los partidos interesados incluyendo a nuestros clientes, socios, y colaboradores. Con esto se busca fortalecer la identidad de la compa;ia aprovechando las ventajas del mundo de negocio digital mediante la construcción de sentimiento de pertenencia y felicidad.

Las fortalezas de BuyBuy Baby son basadas en la flexibilidad del modus operandi ya que con el sitio web se puede llegar a más alcance de nuestro segmento. Se facilita una utilidad de lugar mas central y accesible. Permite el manejo de CRM más eficaz a través de una atención al cliente en segundos. Las oportunidades comunicativas son vastas gracias al uso de las redes sociales y el uso de SEO a través de plataformas como Google. Esto nos permite mejor lectura de nuestras comunicaciones pudiéndonos dar datos más específicos sobre nuestros indicadores y la ejecución de nuestras comunicaciones. De igual forma, este modelo de negocio conlleva sus debilidades como la necesidad de ver el producto en físico y el manejo logístico de los productos. También tenemos amenazas ya que siendo un modelo con pocas barreras de entrada al mercado significa que la oportunidad de competencia es alta.

Objetivos: El objetivo de este proyecto es maximizar el alcance de nuestra marca y fortalecer la identidad de dicha marca en el territorio español. Estas comunicaciones irán vinculadas a nuestros objetivos empresariales. Tenemos de igual manera mantener una excelente gestión interna para que la comunicación de la información al equipo para el análisis de ella y así tener una comunicación externa más efectiva de nuestros productos. Generas confianza y credibilidad es primordial para BuyBuy Baby para acaparar el mercado y esparcir el conocimiento de nuestra marca dándonos mayor visibilidad a través de los medios adecuados. De igual manera se busca fomentar la interacción de nuestros seguidores vía redes sociales con el fin de posicionarnos como lideres del mercado antes que se abastezca la competencia.