Caso Montes Calzados

 Caso Montes Calçados

Grupo 4 - MBA Universidad Autónoma de Chile.

Integrantes:

1.- ¿Qué factores  han impulsado el éxito de calzados montes?

• Entender el deseo de estar a la moda en el nicho donde están enfocados (mujeres entre 18 y 35 años) a través de diseños clásicos y vanguardistas.
• Mantener un “Ejército de Diseñadores” que recorren el mundo, y que son capaces de predecir las nuevas tendencias del mercado.
• Capacidad de responder ante alta demanda a través de la subcontratación de producción y de una extensa red de distribuidores: minoristas, tiendas propias y canales en otros países.
• Capacidad de escucha a clientes y observación de la competencia para nutrirse de información y traducir las necesidades del mercado en productos acordes a la moda vigente.

 ¿Es una corporación globalizada?

 Si bien la empresa opera y vende sus productos alrededor del planeta, sus decisiones estratégicas no cambian de acuerdo al país donde operan, adaptándolo a las costumbres o cultura de cada país. Su diseño y sello brasileño llevado al mundo es único, y pareciera que la empresa entiende el mercado donde opera como “mercado único”. La empresa está más definida como multinacional que como una globalizada.

2.- ¿Cuáles son los desafíos y oportunidades de CM?

El principal desafío es enfrentar el descenso en las ventas y ganancias, decidiendo el nuevo direccionamiento de la empresa hacia la venta cantidad v/s exclusividad manteniendo la calidad en diseño y la identidad del calzado.

Mencionado lo anterior, el desafío es mantener la lealtad de los clientes con la marca y a la vez atender a nuevos clientes, para que sean sus zapatos los elegidos por su público objetivo

Se ven oportunidades en los canales electrónicos para llegar a más lugares con sus productos, ampliando la red de distribución de sus productos en un formato no usado hasta el momento. A su vez sería interesante incorporar nueva tecnología en los procesos internos (modelos predictivos, redes sociales, inteligencia artificial, etc) a modo de mejorar la eficiencia de la empresa y reducir costos.

 También avanzar hacia un modelo globalizado de venta que le permita ofrecer zapatos diferenciados en los países que opera, adaptándolo a las distintas culturas y disposiciones de precio incluyendo nuevos diseñadores con una mirada distinta a la que ya se emplea a la empresa (para evitar una “miopía estratégica) .

 ¿Cómo debería darles prioridad?

 Primero estableciendo un sentido de urgencia dentro de la compañía, para hacer ver a sus colaboradores la necesidad de ir pavimentando un posible cambio en la empresa. Cualquier cambio que involucre nuevas decisiones debe considerar el factor humano, y la buena comunicación que tiene la empresa debe mantenerse e incluso, potenciarse.